координатор по обучению

Шератон Палас Отель, Москва

Во время работы координатором по обучению, выполняла все функции тренинг менеджера и числилась одна в отделе обучения. Занималась проведением
-вводных тренингов для новых сотрудников, (знакомство с отелем и его отделами, представление корпоративных стандартов компании и стандартов по обслуживанию...)
-проводила тренинг по эффективной коммуникации для топ менеджеров
-тренинг телефонных переговоров для отдела бронирования и FO
-тренинг по продажам для F&B отделов
Занималась организацией корпоративных тренингов с выездом за город
Составляла бюджет на следующий год. Участвовала в HODs встречах и принимала участие во всех собраниях.
Была Дежурным менеджером гостиницы на выходные (чередовалась с другими менеджерами)
С 2005 года проходила в гостиице Шератон программу Vita Fututra, программа подготовки менеджеров для гостиниц, в течении 1.5 лет. За это время ознакомилась и поработала во всех отделах гостиницы, поэтому знаю каждый отдел по своему опыту, знакома с его плюсами и минусами...