Расширенный поиск

32 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер отдела обслуживания клиентов, менеджер касс
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Участвовала в запуске и закрытии магазина
Замещала старшего кассира, составляла кассовую отчетность, проводила инкассацию
Участвовала в инвентаризации магазина
Опыт управления линейным персоналом (20 человек)
Компьютер – опытный пользователь (Windows, MC Office-Word, Excel, Access, Internet, Microsoft Outlook, Axapta, Кристалл)
Основное образование
Высшее , Волгоградский государственный университет, Мировая экономика , 2010
 
Опыт работы

2008, август — 2009, август, 1 год

Менеджер отдела по обслуживанию клиентов

ООО "Лавента" магазины "Санта Хаус"

Обслуживание покупателей
Контроль осуществления кассовых операций, на кассовой линейке
Обеспечение бесперебойной работы кассовых аппаратов
Проведение маркетинговых акций, программ повышения лояльности покупателей
Урегулирование ситуаций, связанных с рекламациями от посетителей
Оформление безналичных продаж, доставки
Дополнительная информация:
Участвовала в запуске и закрытии магазина
Замещала старшего кассира, составляла кассовую отчетность, проводила инкассацию
Участвовала в инвентаризации магазина
Опыт управления линейным персоналом (20 человек)

 

2006, декабрь — 2008, март, 1 год 3 мес

Менеджер по обслуживанию физических лиц

ЗАО «Банк Русский Стандарт»

Работа с Клиентами Банка
Фиксирование и разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания Клиентов
Контроль за работой персонала, обучение персонала
Прием и обработка заявлений и письменных обращений Клиентов
Оформление и выдача карт международных платежных систем и Пин-конвертов
Оформление договоров банковского вклада и обслуживание депозитных договоров (открытие счета, подключение/отмена автопролонгации, досрочное закрытие)
Работа со страховыми случаями Клиентов

 
Основное образование
2010 г.в.

Высшее образование (специалист)

Волгоградский государственный университет, Мировая экономика

Экономист
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

Ответственна, легкообучаема, коммуникабельна, умею работать в команде, стрессоустойчива.