Расширенный поиск

26 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Координация и управление работой отдела (в подчинении 3 человека)
Работа с клиентами (работа с рекламациями, урегулирование конфликтных ситуаций);
Работа с поставщиками;
Координация взаимодействия между отделами компании (производство, склад)
Ввод новых позиций, расширение ассортимента.
Основное образование
Высшее , Финансовый университет при Правительстве РФ , 2013
 
Опыт работы

2013, июль — продолжаю работать, 3 года 5 мес

Начальник отдела по работе с клиентами

Компания

Интернет-магазин , Москва

Работа с клиентами, рекламациями, разрешение спорных, конфликтных ситуаций;
Работа с поставщиками,(подбор наиболее выгодных условий для компании, заказ товаров);
Контроль за приемкой заказов, и их отправкой.
Подбор товаров для печатного каталога.
Сбор заказов, контроль за их отгрузкой и доставкой.

 

2011, апрель — 2013, июль, 2 года 3 мес

Менеджер по работе с клиентами

В той же компании: Компания

Консультирование клиентов по услугам компании, прием заказов ;
Входящие/исходящие звонки, деловая переписка;
Оформление адресов для отправки корреспонденции;
Исполнение решений по рекламациям;
Работа по редактированию сайта интернет-магазина ( описание товара, изображения, цены)

 

2008, август — 2010, декабрь, 2 года 4 мес

бармен

Компания

Кафе, ресторан , Ярославль (Ярославская область)

Обеспечение своевременного и качественного выполнения заказов клиентов;
Работа с кассой;
Опыт проведения инвентаризаций;
Создание заявок на пополнение бара;
Контроль за работой официантов.

 
Основное образование
2013 г.в.

Высшее образование (специалист)

Финансовый университет при Правительстве РФ

государственное и муниципальное управление , менеджемента и маркетинга
 
Дополнительное образование

2013 г.в.

Курсы, повышение квалификации

ФГБОУ ДПО " Институт развития дополнительного профессионального образования"

Бухгалтерский учет, Бухгалтерский учет

 

Владение языками

Английский - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность,
коммуникабельность,
стрессоустойчивость,
добросовестность,
легко обучаема.
ПК - уверенный пользователь;
Работа в программе CRM;
Грамотная письменная и устная речь;
Работа с оргтехниикой.

Семейное положение

Замужем , Детей нет