Расширенный поиск

33 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Специализации

гостиница, ресторан, кафе

Профессиональные навыки
Уверенный пользователь Интернет и Microsoft Office‚ работа с оргтехникой (принтер‚ ксерокс‚ факс‚ сканер‚ Мини-АТС)
Основное образование
Высшее , Российский государственный социальный университет (Москва) , 2007
 
Опыт работы

2007, август — 2016, январь, 8 лет

Администратор зала – Официант - Старший официант – Менеджер.

Рестораны - Штирбирлиц, Времена года, Колбасофф. Кейтеринг -VIP

- Создание атмосферы гостеприимства;
- Сервировка стола в соответствии со стандартами работы;
- Знание меню‚ основных‚ сезонных блюд и напитков‚ предлагаемых гостям;
- Консультирование посетителей об особенностях блюд и напитков;
- подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания;
- Организация своей работы и работы смены: планирование‚ организация‚ распределение обязанностей;
- Контроль за соблюдением стандартов‚ контроль качества блюд‚ контроль кассовой дисциплины;
- Обучение‚ адаптация и развитие сотрудников;
- Обеспечение выполнения плана по утвержденным финансовым показателям;
- Управление рестораном по направлениям: люди‚ продукты‚ оборудование;
- Своевременное выявление и устранение возникающих проблемных вопросов;
- Контроль сроков годности и условий хранения;
- Обеспечение соответствующего санитарного состояния ресторана;
- Табелирование сотрудников‚ ведение графика работы;
- Непосредственное участие в производственном процессе.
- Организация и проведение банкетов, фуршетов.

 

2011, март — 2015, сентябрь, 4 года

Менеджер по продаже туристического продукта

Туристическое агенство "Чиптрип"

- Консультация туристов по телефону, e-mail и лично в офисе;
- Подбор и бронирование туров;
- Оформление и контроль заявок;
- Подготовка пакета документов, необходимых для оформления тура, получение виз, авиа и ж/д билетов;
- Расчет и консультация по индивидуальным турам;
- Работа в программе САМО-Тур
- Опыт рекламных туров.

 

2009, сентябрь — 2011, март, 1 год 6 мес

Администратор кинотеатра

Сеть кинотеатров «Синема Стар»

- Организация кинопоказа в кинотеатре;
- Открытие и закрытие смены; осуществление операций по
приему‚ учету‚ выдаче и хранению денежных средств;
ведение кассовой отчетности;
- Контроль работы персонала с денежными средствами;
- Контроль над своевременной сменой репертуара и
рекламных материалов;
- Организация, мотивация и контроль работы персонала;
- Продажа билетов, консультация гостей по
репертуару кинотеатра, подготовка зрительного зала к
запуску посетителей‚ проверка и учет билетов;
- Соблюдение стандартов обслуживания гостей;
- Решение организационных вопросов.

 

2007, март — 2009, август, 2 года 5 мес

Секретарь-референт

OOO «Экомет»

- Приём и распределение входящих/исходящих звонков;
- делопроизводство, деловая переписка, архивирование,
отправка корреспонденции через курьера, DHL, TNT, UPS;
- приём и регистрация входящей/исходящей документации,
распределение ее по отделам и сотрудникам компании;
- организация рабочего дня руководителя;
- организация внешних и внутренних встреч, совещаний
(включая сбор и подготовку материалов, оповещение
участников о времени и месте);
- создание рабочей телефонной книги в программе Excel для
сохранения и регулярного пополнения информации
касающейся контактных лиц;
- проверка правильности оформления и корректности
содержания документов, передаваемых руководителю на
подпись, а так же внесение правок;
- подписка, приём входящей экспресс – почты, распределение
её по отделам и сотрудникам;
- заказ авиа/ж/д. билетов, бронирование гостиниц, подготовка
и подача документов на получение визы для руководства,
сотрудников и гостей компании;
- деловые командировки, участие в собрании акционеров;
- размещение информации о наборе персонала в СМИ и в
Интернете;
- предварительный анализ, проведение собеседование и отбор
кандидатов;
- заказ и закупка офисных и канцелярских принадлежностей;
- чай/кофе для гостей и руководства компании;
- исполнение личных поручений (заказ такси, цветов,
ресторанов, а так же выбор подарков деловым партнерам,
поиск гувернантки для детей руководителя и т.п.).

 

2006, июнь — 2006, декабрь, 6 мес

менеджер

«Меридиан»

- консультация туристов по телефону и прием их в офисе;
- подбор и оформление тура;
- подготовка документов в Посольство на предоставление
визы.

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Российский государственный социальный университет (Москва)

Менеджмент организации

Квалификация: Менеджер по специальности «Гостиничный и туристический бизнес».

 
Дополнительное образование

2009 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Российский Университет Дружбы Народов

Дополнительное профессиональное образование, Менеджер в сфере туризма

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

О себе

Постоянное стремление развивать и совершенствовать приобретенные профессиональные навыки и знания.
Готовность к активному обучению на практике.
Аналитический склад ума‚ умение и желание работать в команде. Коммуникабельность‚ пунктуальность‚ порядочность‚ готовность работать в стрессовых условиях.