2011, май — продолжаю работать, 12 лет
Логист
ооо " Суши Люкс "
• Руководство отделом доставки (11 человек)
• Обеспечение заказами
• Составление отчетности утром и вечером
• Контроль транспорта и водителей
• Функции диспетчера
• Прием денежных средств от курьеров
• Умение общаться с клиентом, консультирование клиента по тем или иным вопросам.
2010, октябрь — 2011, май, 7 мес
Инженер по организации производственных работ
ООО"СтройКомплект"
• Организация производственного процесса
• Курирование работы подрядных организации
• Поиск и подбор производственных материалов
• Снижение стоимости на строительно-монтажные и пусконаладочные работы
• Снижение стоимости расходов на производственные материалы
• Документооборот
• Проведение обучения техническому обслуживанию оборудования, тренировки, проверки знаний у персонала
• Распределение рабочих обязанностей среди персонала
• Осуществление контроля за производственной и трудовой дисциплиной на объекте
• Подготовка отчетных документов
2009, октябрь — 2010, август, 10 мес
Менеджер call-центра
ооо "Мир Здоровья"
• Осуществление контроля за рабочим процессом сотрудников call-центра
• Обучение новых сотрудников call-центра
• Ведение деловой переписки
• Ведение клиентской базы
• Организация и проведение деловых встреч с клиентом
• Обработка клиентских запросов
• Документооборот
• Сбор и обработка отчетной документации
• Анализ эффективности работы сотрудников call-центра
2009, февраль — 2009, октябрь, 8 мес
Оператор call-центра
В той же компании: ооо "Мир Здоровья"
• Поиск новых клиентов (холодные звонки)
• Составление и обновление клиентской базы
• Обработка клиентских запросов
• Подготовка отчетных документов
• Участие и подготовка в разработке предложений по услугам для клиента
Неполное высшее
Пензенский государственный университет архитектуры и строительства
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Холост
id резюме: 9661510,
обновлено 11-10-2011 17:21:42