2007, октябрь — 2010, октябрь, 3 года
администратор-управляющий
Спа центр Лилами
- Организация и управление работой SPA-Центра, контроль за движением денежных средств, сохранностью материальных ценностей, соблюдением санитарных норм;
- Контроль качества оказания услуг сотрудниками;
- Подбор персонала;
- Составление и контроль графиков работы сотрудников;
- Ведение книги прихода \ ухода сотрудников;
- Разрешение и предотвращение конфликтных ситуаций;
- Взаимодействие с поставщиками материалов и оборудования;
- Организация рабочего графика руководителя;
- Разработка акций и услуг салона для привлечения клиентов;
- Ведение графика клиентов;
- Работа с кассой и терминалом;
- Документооборот, бухгалтерская и статистическая отчетность
2007, май — 2007, август, 3 мес
менеджер по продажам
Банк Финсервис
Привлечение клиентов-физ.лиц к пользованию банковскими продуктами и услугами;
- Консультирование клиентов по условиям и процедуре получения кредитов, займов, оформление кредитных карт;
- Оформление документов на получение клиентами продуктов, предоставляемых банком;
- Выполнение плановых показателей;
- Ежедневное составление отчетов.
2006, март — 2007, май, 1 год 2 мес
администратор зала
Казино Парадиз
- Координирование деятельности персонала, учет рабочего времени, контроль трудовой дисциплины;
- Принятие мер по предотвращению конфликтных ситуаций, урегулированию спорных вопросов;
- Организация и контроль проведения мероприятий зоны развлечений;
- Ведение отчетности и документооборота;
- Регистрация гостей;
- Прием входящих/исходящих звонков, почты, факсов, информации для руководителя.
2002, февраль — 2005, июнь, 3 года 4 мес
помощник официанта/официант-хостес/тренер/старший смены
РосИнтерРесторантс
- Встреча и размещение гостей, краткое ознакомление с меню ресторана;
- Резервация столов;
- Организация банкетов;
- Разрешение и предотвращение конфликтных ситуаций;
- Контроль работы обслуживающего персонала (помощники официантов, официанты, уборщицы);
-Ведение графиков.
- Контроль своевременного продления мед.книжек персоналом.
Высшее образование (специалист)
Московская Финансово-Юридическая Академия (МФЮА)
Курсы переподготовки
Центральный Российский Дом Знаний
Курсы переподготовки
Московский институт бизнеса, информатики и телекоммуникаций
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Не конфликтна‚ аккуратна‚ пунктуальна. <br />Не курю.
id резюме: 9706605,
обновлено 23-06-2011 14:16:59