Резюме менеджер | Директор / Управляющий

опыт управления персоналом (16 человек) знание техники продаж стимулирование персонала для достижения наилучшего результата знание предоставляемых/продаваемых услуг умение вести переговоры (в т.ч. и телефонные) общее представление об организации банкетов (принимала участие) контроль оформления документов ведение архива документов так же принимала участие в организации корпоративных мероприятий (сотрудничество с компанией 5 звезд) имеется представление об организации банкетов, фуршетов в гостинице сотрудничество с Рекламным Агентством TVIN IMC участие в промо-акциях проведение тренингов составление отчетности по продажам

Основное образование

Неполное высшее , РГУТиС (ИТиГ) ,

Опыт работы

2010, сентябрь — продолжаю работать, 13 лет

менеджер - супервайзер

tvin. IMC

проведение мотивационных тренингов для персонала лучших ресторанов Москвы
ведение отчетности по продажам определенных позиций

2007, февраль — 2010, июль, 3 года 5 мес

администратор

ООО КОФЕ ХАУС

Деятельность организация работы структурного подразделения ведение документации проведение инвентаризации ежедневный кассовый отчет, снятие Х и Z отчетов организация и координирование работы персонала ежедневное составление заказа (цех, склад) прием предварительных заказов, организация и проведение банкетов обучение персонала контроль за обслуживание гостей общение с гостями, урегулирование конфликтных ситуаций

2009, сентябрь — 2009, декабрь, 3 мес

организатор

5 звезд

помощь в организации масштабных корпоративных мероприятий

Основное образование

г.в.

Неполное высшее

РГУТиС (ИТиГ)

экономика и управление на предприятии

Владение языками

Английский - средний

Французский - начальный