2009, июль — 2010, июль, 1 год
Старший администратор (Front Office Service Manager, Supervisor)
Radisson Sonya Hotel, г. Санкт-Петербург
Организация работы строящегося отеля, обучение персонала, настройка внутренних систем, формирование стандартов и инструкций, организация взаимодействия службы приема и размещения гостей с финансовым отделом. Функции супервайзера и помощника руководителя отдела.
2009, март — 2009, май, 2 мес
Старший смены (Night Shift Leader)
Park Inn Hotel Pulkovskaya, г. Санкт-Петербург
Функции супервайзера службы приема и размещения гостей, MOD. Организация эффективного функционирования службы приема и размещения гостей в ночное время. Устранение конфликтов, работа с гостями.
2007, ноябрь — 2009, февраль, 1 год 3 мес
Ночной аудитор
Grand Hotel Europe, г. Санкт-Петербург
Контроль потока начальных финансовых и статистических данных, проведение ночного аудита, формирование отчетов, функции администратора службы приема и размещения гостей, работа с VIP гостями.
2007, март — 2007, август, 5 мес
Администратор по работе с клиентами
ООО «Эксима», Neptun Best Western Hotels, г. Санкт-Петербург
Функции администратора, консьержа.
2006, май — 2006, октябрь, 5 мес
Фитнес инструктор, администратор зала
Lykia World Hotel, г. Фетхие, Турецкая Республика
Работа с посетителями, составление индивидуальных программ, контроль оборудования.
Высшее образование (специалист)
СПБГИЭУ, Факультет туризма и гостиничного хозяйства.
Квалификация: экономист-менеджер. Диплом с отличием №ВСА0022222
Владение языками
Английский - свободное владение
Французский - свободное владение
Турецкий - начальный
Семейное положение
Холост , Детей нет
О себе
Морально устойчив‚ общителен‚ дружелюбен‚ позитивен‚ ответственен.
id резюме: 9729815,
обновлено 28-06-2013 12:03:11