Расширенный поиск

31 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер
45 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Знание ПК ( уверенный пользователь Word‚ EXCEL‚ Internet‚ Open office.)
Трудолюбие‚ коммуникабельность‚ хорошие организаторские способности‚ исполнительность‚ ответственность‚ умение работать с людьми‚ опыт в разрешении конфликтных ситуаций. 
Основное образование
Высшее , Московский Государственный Университет Путей Сообщения(МИИТ) , 2007
 
Опыт работы

2010, февраль — 2010, май, 2 мес

Руководитель отдела по работе с клиентами

СCompari serviced apartmnets

. помощь в подборе и бронировании апартаментов
2. Организация и контроль над проведением заездов и выездов гостей.
3. Работа с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций
4. Организация оплаты и заключение договоров.
5. Регистрация гостей.
6. Руководство сотрудниками отдела клининга.
7. Помощь в создании необходимых для работы с гостями документов, а так же их перевод на английский язык ( договор аренды, акт о выполненных работах и т.д)

 

2007, сентябрь — 2009, декабрь, 2 года 3 мес

Старший менеджер отдела размещения

ООО " Как Дома" Like Home serviced apartmnets

. Организация и контроль над проведением заездов и выездов гостей.
2. Работа с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций.
3. Организация оплаты и заключение договоров.
4. Регистрация гостей.
5. Руководство сотрудниками отдела клининга.
6. Разработка стандартов проведения заезда и выезда гостей.
7. Разработка руководства по работе с клиентами.
8. Проведение тренингов.

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Университет Путей Сообщения(МИИТ)

Социально культурный сервис и туризм
 

Владение языками

Английский - свободное владение

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем