Расширенный поиск

29 лет, женщина

Москва

Нахимовский проспект Варшавская Севастопольская Каховская

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела документооборота и претензий \начальник склада
60 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, сменный график, частичная занятость. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
3 года
Профессиональные навыки
Скорость печати выше средней (около 180-190 уд. /мин). Опыт работы с программой 1С в различных конфигурациях. Уверенный пользователь офисных программ. Успешный опыт работы на руководящей должности. Умение работать с большим объемом информации и в стрессовых ситуациях. Обладатель сертификата о прохождении обучения на практическом семинаре "Разработка и внедрение системы менеджмента безопасности пищевого продукта на основе международных стандартов ISO 22000, ISO 22002.1"
Компьютерные навыки:
Word, Excel, Internet, 1c (бухгалтерия; зарплата и кадры, торговля и склад, производство, управление торговлей), Оазис, 2-НДФЛ, почтовые программы, Internet
Основное образование
Высшее , МГТА, маркетинг , 2014
 
Опыт работы

2011, октябрь — 2015, октябрь, 4 года

Ведущий менеджер по управлению движением товарными запасами

Натурфудс

Оптовая компания, оптово-розничная компания , Климовск

Руководство отделом документооборота, претензий и рекламаций. Прием и регистрация претензий, проведение внутренних расследований (в том числе просмотр видео с камер наблюдения), принятие решений по возвратам и обменам, ведение деловой переписки с клиентами (в сложных ситуациях), урегулирование претензионных вопросов. Организация и контроль работы операторов отгрузки, приёмки и внутренней бухгалтерии. Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Проверка результатов инвентаризации, выявление ошибок и принятие решений о корректирующих мероприятиях. Осуществление координационной деятельности в ТСК, контроль и систематизирование работы сотрудников ТСК (~ 150 чел), обучение персонала. Разработка и внедрение регламентов взаимодействия. Претензионная деятельность в отношении поставщиков. Взаимодействие со всеми подразделениями компании. Работа в СК разных категорий и площадей (от 3000 кв.м до 15000 кв.м), в том числе класса "А" с адресным хранением. Расчет стоимости дополнительных услуг ТСК по внутренним тарифам. Составление регулярных отчётов, постоянное обновление информации, предоставление отчётов руководству. Разбор ошибок, в том числе на основании отчётов, принятие решений о корректирующих мероприятиях для минимизации потерь ТМЦ, претензий клиентов, возвратов, а также объективность применения мотиваций или демотиваций к сотрудникам СК.

 

2007, сентябрь — 2008, ноябрь, 1 год 2 мес

офис менеджер, менеджер по оптовым продажам,секретарь

ООО"Время А.В."

оператор ПК‚ БД консультирование клиентов‚ оформление заказа‚ отслеживание его отгрузки‚ работа со складом, отслеживание остатков‚ ввод информации в базу (1С)‚ заключение договоров‚ оформление необходимой документации( счета,ТТН, счет-фактур и т.д.)‚ отслеживание оплат‚ информирование клиентов о новинках‚ работа с мини атс,жизнеобеспечение офиса.

 

2005, февраль — 2007, май, 2 года 2 мес

помощник бухгалтера,кадровик,секретарь,офис менеджер

ООО КБ "Объединенный Кредитный Альянс"

частично бухгалтерская отчетность‚ сдача отчетности в ПФР‚ налоговые‚ ФСС‚ оформление и увольнение персонала‚ расчет зарплаты‚ больничных‚ отпускных‚ оформление справок‚ работа с клиентами по банковским счетам,мини атс , жизнеобеспечение офиса.

 
Основное образование
2014 г.в.

Высшее образование (специалист)

МГТА, маркетинг

маркетинг , экономический

ВЗФЭИ -финансы и кредит, МГТА- маркетинг 2010-2014

 

Владение языками

Английский - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность, высокая работоспособность, самостоятельность, умение работать в режиме многозадачности, амбициозность, стрессоустойчивость, лидерские качества, управленческие навыки, умение решать конфликтные ситуации, адекватность, аналитический склад ума, хорошая память, наблюдательность, умение работать с большим объемом информации, сообразительность, порядочность, честность, надежность, любовь к детям, принципиальность

Семейное положение

Не замужем , Дети есть