Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

31 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
30 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Знание действующего законодательства‚ регулирующего банковскую деятельность.
Уровень работы на ПК: продвинутый пользователь. Microsoft Office‚ Internet‚ Microsoft Outlook‚ Excel‚ около 15 банковских программ‚ переустановка Windows.
Офисная техника: сканер‚ принтер‚ ксерокс‚ факс.
Основное образование
Высшее , Московский Государственный Университет Экономики Статистики и Информатики , 2007
 
Опыт работы

2009, сентябрь — 2010, июль, 10 мес

операционист

ОАО КБ "Союз"

Оформление и заключение договоров по выпуску и обслуживанию банковских карт;
Учет, хранение и выдача банковских карт;
Оформление и предоставление услуг по банковским картам;
Взаимодействие с процессинговым центром;
Ведение и сопровождение зарплатных проектов;
Оформление, ведение и закрытие кредита в форме овердрафта;
Ведение претензионной работы с клиентами.
Операционная работа с физическими лицами: открытие, ведение и закрытие счетов; операции по системе «Western Union», «Anelik», «Юнистрим», «Быстрая почта», «Контакт».
Операционная работа с юридическими лицами: распечатка, подборка и раскладка выписок по счетам клиентов; прием и обработка чеков и объявлений; прием и обработка платежных поручений;

 

2007, декабрь — 2008, июль, 7 мес

специалист

ЗАО КБ "Ситибанк"

Ведение претензионной работы с клиентами.
Консультирование клиентов по продуктам банка
Осуществление валютных и рублевых переводов
Решение сложных ситуаций
Активация и блокировка карт

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Университет Экономики Статистики и Информатики

маркетолог
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Коммуникабельна‚ аккуратна‚ доброжелательна‚ инициативна‚ умению работать в команде‚ целеустремленна‚ усидчива‚ исполнительна‚ пунктуальна‚ легко обучаема. 
Способна старательно и добросовестно выполнять должностные обязанности.
Готова к обучению‚ стремлюсь к профессиональному росту.