Расширенный поиск
резюме (менеджер по работе с клиентами)

33 года, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
менеджер по работе с клиентами
по договоренности
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
   Профессиональные качества и навыки: Отличное знание русского языка‚ заинтересованность в общественно-политической и  экономической жизни страны‚ знание IT-индустрии‚ инициативность‚ стремление к развитию‚ рассудительность‚ стрессоустойчивость‚ обязательность‚ умение вести переговоры на уровне первых лиц компаний. Навыки планирования и анализа деятельности как личной‚ так и отдела. Отличное знание первичной бухгалтерской документации‚ юридическая грамотность‚ легкая обучаемость‚ хорошее чувство юмора.

   Активно используемые СМИ: Эхо Москвы‚ Деловой Петербург‚ The New Times‚ РБК‚ Slon.ru‚ Lenta.ru‚ РИА-новости
 
   Уровень владения ПК: Эксперт (быстрое обучение любым программным продуктам)
   Основные программы: 1С‚ MS Office(Word‚ Exel‚ PowerPoint‚ Outlook)‚ The Bat‚ Photoshop‚ Pinnacle Studio‚ VentaFax‚ Mathcad‚ HTML‚ Corel Draw‚ Консультант Плюс‚ Skype‚ twitter.
Настройка ЛВС‚ АТС‚ периферии‚ администрирование сайта. 
Основное образование
Высшее , СПбГЭТУ "ЛЭТИ" - Санкт-Петебургский Государственный Электротехнический Университет Имени В. И. (Ульянова) Ленина, Ф-т Электроники , 2007
 
Опыт работы

2009, сентябрь — 2010, сентябрь, 1 год

Менеджер по работе с клиентами

ООО "М-стайл" ( СПС Консультант+) СПб

Полная поддержка и обслуживание клиентов на вверенной территории: обновление систем СПС Консультант+, решение технических вопросов в работе СПС (установка, настройка); полный документооборот, контроль дебиторской задолженности, ведение переговоров с руководством компаний (договора, ценовые условия). Продажа дополнительных услуг компании. Еженедельная отчетность.

 

2008, июнь — 2009, апрель, 10 мес

Менеджер корпоративного отдела Mitsubishi

ООО «Нева Автомир» - официальный дилер Mitsubishi

В подчинении 1 менеджер по сервису. Самостоятельное планирование работы отдела по поддержке клиентской базы и привлечению новых клиентов, как по продажам а/м (+ доп. оборуд.), так и по сервису, отслеживание дебиторской задолженности. Подготовка и рассылка коммерческих предложений. Работа с юр. лицами, лизинговыми компаниями: проведение переговоров, согласование и заключение договоров, оформление документации, формирование партнерских программ, взаимодействие с другими дилерскими центрами, с региональным подразделением ROLF. Ведение переговоров с руководством компаний. Опыт участия в госзаказах, электронных аукционах, подготовка тендерной документации. Отчетность по итогам работы корпоративного отдела (еженед./ежемес.).

 

2007, май — 2008, май, 1 год

Менеджер по продажам автомобилей а/м Mazda, И.О. старшего менеджера ОП

ООО «Евросиб-Авто» - официальный дилер Mazda

Консультирование клиентов в автосалоне, активный поиск клиентов (телефон, Интернет), работа с юр. лицами, заключение договоров на покупку автомобилей, ведение полного цикла документации по оформлению а/м, постановке на учет. Консультирование по кредиту, лизингу и страхованию а/м. Работа в качестве старшего менеджера отдела продаж в течение 4 мес.

 

2006, июль — 2007, май, 10 мес

Менеджер по продажам автомобилей «Рено» (Renault)

ООО «Рено-Центр СПб» - официальный дилер Renault

Консультирование клиентов в автосалоне, активный поиск клиентов (телефон, Интернет), заключение контрактов на покупку автомобилей, прием заказов, ведение полного цикла документации по оформлению а/м. Передача а/м клиентам, решение конфликтных ситуаций.

 

2004, июнь — 2006, июль, 2 года 1 мес

истемный администратор, менеджер технического обеспечения

ООО "Транзит" – (запчасти для а/м Форд-Транзит)

Администрирование офисной сети (20 компьютеров, АТС - 24 линии), настройка маршрутизаторов, принт-серверов, АТС, ЛВС, видеонаблюдения в филиалах, закупка оборудования, расходных материалов, решение гарантийных вопросов. Учет всех ТМЦ (связанных с техникой). Поддержка Интернет-сайта. Help desk.

 

2004, май — 2006, май, 2 года

Продавец-консультант, и.о. старшего отдела

ООО "КЕЙ" - Компьютер Центр Кей Компьютеры/оргтехника

Консультирование, продажа компьютерных комплектующих, аудио-, сетевого оборудования. Отличное знание ПК. В отсутствие старшего отдела - организация работы отдела, учет товара. Опыт общения с трудными клиентами, умение найти компромисс. Принимал активное участие в корпоративных мероприятиях. Обучение персонала технике продаж.

 
Основное образование
г.в.

Высшее образование (магистр)

МГУ им. М.В. Ломоносова, факультет Журналистики

Экономика и менеджмент СМИ

Обучение в вечернее время (после 18-30, 19-00)

 
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

СПбГЭТУ "ЛЭТИ" - Санкт-Петебургский Государственный Электротехнический Университет Имени В. И. (Ульянова) Ленина, Ф-т Электроники

Физика, химия и технология межфазных границ полупроводниковых структур
 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

   Увлечения: Книги‚ Спорт (велосипед‚ футбол‚ баскетбол‚ ролики‚ сноуборд)‚ Hi-Tech‚ автомобили‚ гитара‚ активный отдых.
 
   Активно используемые СМИ: Эхо Москвы‚ Деловой Петербург‚ The New Times‚ РБК‚ Slon.ru‚ Lenta.ru‚ РИА-новости
 
   Наличие водительских прав:  Категория B (опыт с 2004)‚ личный а/м Mazda6 (2003 г.в.).