2010, сентябрь — продолжаю работать, 13 лет
Руководитель подразделения
ОАО "ФИНОТДЕЛ"
Планирование и организация работы дополнительного офиса.
Выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка.
Поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении.
Развитие персонала, наставничество.
Поиск и привлечение юридических лиц (МСБ) - активные продажи
Работа с просроченными займами
Финансовый анализ бизнеса клиента
Выезд на место ведения бизнеса, оценка бизнеса.
2010, январь — 2010, сентябрь, 8 мес
Территоиальный менеджер
ОАО "СОЦГОРБАНК"
• Организация работы дополнительных офисов банка по привлечению потенциальных корпоративных клиентов в г. Москве, Московской области и регионах присутствия Банка и обеспечение контроля над выполнением планов продаж по следующим банковским продуктам и услугам:
• Зарплатные проекты
• Продажа кредитных карт
• Потребительское и автокредитование
• Эквайринг
• Дисконтная программа
• Продажи через брокерский канал
• Ипотечное кредитование
• Развитие банкоматной сети
• РКО юридических и физических лиц
• Увеличение клиентской базы Банка путем привлечения новых клиентов в дополнительные офисы Банка в части розничных продуктов и услуг Банка.
• Расширение деловых связей Банка, создание положительного имиджа и деловой репутации Банка.
• Координация и сопровождение деятельности офисов в части реализации розничных программ Банка, и выполнение офисами стандартов обслуживания клиентов, принятых в Банке.
• Внедрение кросс-продаж в разрезе розничных продуктов для корпоративных клиентов Банка.
• Участие в разработке рекламных компаний и составлении рекламного бюджета
• Организация обучения персонала и повышение квалификации сотрудников.
2008, май — 2009, декабрь, 1 год 7 мес
Региональный координатор департамента поддержки продаж
АКБ "Абсолют Банк" (ЗАО)
• Совершенствование организации продаж в филиалах и отделениях Банка;
• Развитие навыков продаж у сотрудников, ориентированных на активную продажу продуктов Банка и привлечение новых клиентов;
• Проведение мероприятий, направленных на совершенствование навыков продаж у сотрудников, в закрепленных за региональным координатором отделениях и филиалах;
• Оказание поддержки сотрудникам филиалов и отделений, в закрепленных за региональным координатором, по вопросам, связанным с продажами;
• Оказание поддержки в проведении кампании продаж;
• Консолидация и передача успешного опыта сотрудниками точек сети;
• Участие во внедрении в сеть новых продуктов: разъяснение особенностей и преимуществ, целевой группы, каналов и техники продаж.
2007, февраль — 2008, май, 1 год 3 мес
Администратор отделения банка
ЗАО "Банк Русский Стандарт"
• Организация, координация и контроль деятельности отделения
• Анализ работы отделения, подготовка текущих и перспективных планов продаж
• Привлечение и последующее обслуживание потенциальных клиентов - физических и юридических лиц по всему спектру банковских продуктов и услуг
• Проведение презентаций продуктовой линейки Банка в организациях с целью увеличения клиентской базы отделения
• Привлечение и последующее сопровождение vip-клиентов
• Разработка и проведение специальных маркетинговых акций, направленных на увеличение клиентского потока в отделение и повышение лояльности существующих клиентов
Высшее образование (специалист)
МГУПИ
Владение языками
Английский - средний
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Холост , Детей нет
О себе
Отвественность‚ высокая работоспособность. Проактивная жизненная позиция‚ оптимизм‚ комуникабельность‚ Уверенный компьютерный пользователь.
id резюме: 9769512,
обновлено 26-06-2013 20:49:30