Расширенный поиск
резюме (Менеджер Call-центра)

48 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер Call-центра
по договоренности
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
 Ведение переговоров с клиентами и заключение договоров.
Создание и развитие структуры прямых продаж.
Владение техникой и психологией продаж.
Проведение тренингов‚ семинаров.
Ведение и расширение клиентской базы.
Знание ПК - пользователь: Word‚ Internet‚ e-mail‚ Excel‚ Power Point.
Владение офисной техникой.
Основное образование
Высшее , Латвийский государственный университет , 1990
 
Опыт работы

2004, апрель — 2008, декабрь, 4 года

торговый директор бренда Home Care (бытовая техника)

ООО «Цептер Интернешенел Балтик» ( компания прямых продаж)

Создание, руководство, развитие структуры прямых продаж, открытие новых регионов. ( до 150 сотрудников).
Стратегическое планирование и развитие продаж.
Анализ эффективности работы бренда.
Разработка мероприятий по увеличению объемов продаж .
Оперативное управление : организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов.
Организация и проведение различных тренингов, семинаров, корпоративных встреч, фестивалей клиентов.
Ведение переговоров с клиентами и заключение договоров.
Расширение собственной клиентской базы.
Разработка системы мотивации сотрудников.
В 2004 и 2008 г.г. признана лучшим торговым диретором бренда Home Care компании Цептер в мире.

 

2002, июнь — 2004, март, 1 год 9 мес

Торговый директор программы Vacsy (система хранения продуктов)

ООО «Цептер Интернешенел Балтик»

 

2000, июль — 2002, май, 1 год 10 мес

торговый менеджер программы Vacsy

В той же компании: ООО «Цептер Интернешенел Балтик»

 

1999, май — 2000, июнь, 1 год 1 мес

презентант

В той же компании: ООО «Цептер Интернешенел Балтик»

Проведение презентаций продукции.
Ведение переговоров с клиентами и заключение договоров.
Расширение клиентской базы.
Участие в мероприятиях компании (выставки, фестивали.
Пост обслуживание клиентов.

 

1994, октябрь — 1999, февраль, 4 года

Военнослужащий по контракту мл. сержант

войсковая часть 2011 ФПС России

 

1991, октябрь — 1994, август, 2 года 10 мес

инспектор криминальной полиции

Главное Управление полиции

леййтенант полиции

 

1990, август — 1991, октябрь, 1 год 2 мес

инспектор Рижской таможни

Латвийская Республиканская таможня

 
Основное образование
1990 г.в.

Высшее образование (специалист)

Латвийский государственный университет

правоведение
 
Дополнительное образование

1991 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Нижегородская Высшая школа МВД

Программа ИПК Таможенного комитета СССР, Таможенник -дознаватель

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Водительские права категории «В»‚ стаж вождения 8 лет. Коммуникабельна. Ответственна.Увлекаюсь психологией‚ посещаю различные психологические тренинги. Умею работать в команде с представителями различных национальностей.