24 000 руб.
Общее представление о работе мини-АТС.
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и предоставления услуг компании.
Имеется опыт в занесении информации в базы данных, в формировании документов (накладные, счета-фактуры), в работе с большими объемами данных.
2011, март — 2011, май, 2 мес
Консультант
ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» (Компания Miele (Бытовая техника))
Прием и распределение входящих звонков
Консультация по телефону клиентов о продуктах компании
Продажи, оформление заказов по телефону
2008, апрель — 2010, апрель, 2 года
Специалист 1 категории по пластиковым картам
Сбербанк России
Сбербанк России (Банк),
Прием и распределение входящих звонков.
Консультация и помощь по телефону пользователей банковскими картами.
Консультация и помощь по телефону сотрудникам ОСБ РФ
2006, май — 2008, февраль, 1 год 9 мес
Оператор call-центра
ЗАО Лан-Телеком (Интернет-компания)
г.Москва Прием и распределение входящих звонков.
Консультация и помощь по телефону клиентам.
Предоставление информации потенциальным клиентам о компании
2005, январь — 2005, июль, 6 мес
Служащая отдела информации
ООО «Рамэнка» (Супермаркет)
г.Москва Предоставление информации
Прием и распределение входящих звонков
Выкладка товара
Неполное высшее
Международный Независимый Эколого-Политологический Университет
Форма обучения: очно-заочная (группа выходного дня), год окончания - 2014. Куры: сентябрь 2011г. "PROFIT MSK" Прошла обучение по курсу "Трейдер финансовых рынков" (имеется сертификат) Тренинг: март 2011г Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Прошла обучение по программе «Навыки профессионального общения по телефону» (Имеется сертификат) Курсы: 2002г Московский Государственный Индустриальный Университет Прослушала курс информатики и информационных технологий в объёме 204 часов, в том числе по специальностям: • Секретарь-референт 60 часов • Web-мастер 36 часов • Пользователь UNIX 48 часов • Программист 60 часов
Владение языками
Русский (родной)
Семейное положение
Замужем , Детей нет
О себе
Пунктуальна‚ испалнительна‚ аккуратна. Хорошая стрессоустойчивость.
id резюме: 9794937,
обновлено 13-03-2014 11:29:55