2008, июнь — 2009, март, 9 мес
Помощник руководителя
ООО "Тау система"
Ведение бухгалтерской, налоговой отчетности, первичной документации по бухгалтерскому учету, подготовка необходимых отчетов, документов, организация рабочего дня руководителя, Заключение договоров, жизнеобеспечение офиса.
Знание 1С, AutoCad.
2007, октябрь — 2008, июнь, 8 мес
Оператор технической поддержки
ООО "Априко"
Консультирование пользователей компании, по настройкам и проблемам, связанным с подключением и работой в сети интернет
Оказание помощи клиентам в решении возникающих технических проблем.
Работа с заявками от пользователей - приём/формализация, регистрация в специализированном ПО, контроль хода выполнения работ, закрытие.
Организация выполнения поступающих заявок - классификация запросов по категориям и приоритетам, назначение ответственных исполнителей, согласование времени выполнения заявок.
Участие во всех проектах IT на всех стадиях в рамках своей компетенции.
Обучаемость, умение и желание работать в команде, срессоустойчивость
2005, сентябрь — 2007, октябрь, 2 года 1 мес
Оператор связи
В той же компании: ООО "Априко"
Заключение договоров, прием платежей, консультирование клиентов по работе сети и интернет, работа с трудными клиентами, прием и распределение звонков.
Уверенный пользователь ПК, MS Office. Знание оргтехники.
Высшее образование (специалист)
РХТУ им. Д. И. Менделеева
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Внимательность‚ коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ организованность‚ умение работать самостоятельно и в команде‚ обучаемость.<br /> <br />Windows‚ MS Office‚ Internet - опытный пользователь‚<br /> Большой опыт общения с клиентами‚ сопровождения сделок‚ подготовки документов‚<br /> Знание программ 1С‚ "Зеркало"‚ "Призма"‚ "Экорасчет"‚ AutoCAD‚ CorelDraw
id резюме: 9809401,
обновлено 09-02-2011 18:07:43