Менеджер отдела лечебных туров в Чехию

Веди Тур Групп, ООО

- Приём и обработка входящих звонков;
- Консультирование агентств;
- Подбор, расчёт и продажа пакетных туров;
- Проверка правильности заведения заявок в on-line;
- Обработка поступивших заявок и их ведение;
- Заведение заявок в Мастер Тур;
- Расчёт и продажа индивидуальных туров;
- Проверка рассадки туристов на билеты;
- Подготовка списков на выписку а/б;
- Работа с ж/д билетами и рассадка туристов;
- Бронирование наземного обслуживания у партнёров;
- Организация и заказ трансферов;
- Контроль за оплатой забронированных заявок;
- Формирование и выдача пакета документов по туру.

Помощник менеджера ресторана в гостинице

МАКСИМА ХОТЕЛС

- Организация и контроль подготовки зала ресторана кобслуживанию; - Рациональная организация труда персонала;
- Контроль качества уборки зала ресторана;
- Контроль наличия чистых скатертей, салфеток, столовых приборов, посуды и т.д.;
- Контроль сервировки столов в зависимости от вида обслуживания, оформление барной стойки и т.д.;
- Контроль соблюдения установленных стандартов одежды, аккуратного внешнего вида персонала;
- Встреча и приветствие гостей;
- Консультация посетителей при выборе ими блюд, напитков и т.д;
- Информация гостей о скидках и дополнительных услугах;
- Соблюдение правил протокола и этикета;
- Формирование положительного имиджа ресторана;
- Управление персоналом (повышение трудовой мотивации персонала на основе применения современных методов социально-психологического управления и материального стимулирования;
- Составление графиков работы;
- Помощь в адаптации и обучение на рабочих местах вновь принятых работников;
- Создание благоприятного морально-психологического климата в трудовом коллективе;
- Своевременное выявление, анализ и разрешение кадровых проблем;
- Участие в процессе развития внутрифирменной культуры и совершенствовании служебной этики;
- Контроль обслуживания посетителей ресторана;
- Контроль соблюдения благоприятных и безопасных условий труда;
- Повышения качества и культуры обслуживания посетителей; (создание благоприятной и дружелюбной атмосферы в зале;
- Контроль подготовки зала ресторана к завершению работы.