Расширенный поиск
резюме (Менеджер гостиницы)

28 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер гостиницы
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
 
  • Опытный пользователь ПК (MS Windows‚ MS Office‚ Adobe‚ 1C‚ Internet)‚ в том числе СУБД и GDS (MS Excel‚ MS Access; Amadeus).
  • Хорошее знание техники‚ в том числе оргтехники.  
 
• Знание экономики‚ маркетинга‚ менеджмента гостиничной сферы и туризма.
• Представление об особенностях бухгалтерского учета и налогообложения в туризме и гостиничном бизнесе‚ а также стандартизации и сертификации в этой области.
• Знание туристских формальностей.
• Знание основ социологии‚ психологии и психодиагностики.
• Координация программ акций‚ скидок.
• Организация и работа на выставках‚ ярмарках‚ семинарах.
• Организация бизнес-семинаров‚ конференций‚ симпозиумов.
• Организация фуршетов‚ банкетов.
• Знание делового и светского этикета‚ знание Золотого стандарта качества Ritz-Carlton.
• Клининг: организация‚ управление‚ технология.
Основное образование
Высшее , МАО Натальи Нестеровой. Факультет туризма и гостиничного бизнеса. Дневное отделение. , 2010
 
Опыт работы

2008, апрель — продолжаю работать, 8 лет

Менеджер по работе с корпоративными клиентами.

ООО"Гела-Турс"

Исполняемые обязанности:
ведение переговоров,
сопровождение договоров,
решение диспутов,
контроль финансовой составляющей,
сбор отзывов,
составление индивидуальных информационных приложений,
перевод и адаптация франкоязычной литературы,
ведение клиентов за границей,
разрешение конфликтных ситуаций,
ведение и обновление клиентской базы,
бизнес-переписка.
В последнее время занималась работой с отелями стран Бенилюкс.
Есть рекомендация.

 

2009, декабрь — 2010, апрель, 4 мес

Администратор

ВСП гостиница «Дом Ученых» Учреждения РАМН РОНЦ им. Н.Н. Блохина РАМН.

Преддипломная практика. Исполнение обязанностей администратора:
организация и технология работы службы приема и размещения,
организация и технология обслуживания номерного фонда,
организация и технология предоставления дополнительных услуг,
решение конфликтных ситуаций.
Есть рекомендация.

 

2006, август — 2007, март, 7 мес

Заведующая отделами сопутствующих товаров.

ООО"Гамма-Адмирал"

Создание с нуля и продвижение трех отделов сопутствующих товаров. Исполняемые обязанности:
маркетинг,
поиск поставщиков,
заключение договоров,
заказ товара,
прием товара,
приход товара,
мерчендайзинг.
Есть рекомендация.

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

CUF (Французский Университетский Колледж при МГУ им. М.В. Ломоносова)

Международное право
 
2010 г.в.

Высшее образование (специалист)

МАО Натальи Нестеровой. Факультет туризма и гостиничного бизнеса. Дневное отделение.

специалист по сервису и туризму

Высшее профессиональное‚ экономическое. 2005 – 2010 гг. МАО Натальи Нестеровой. Факультет туризма и гостиничного бизнеса. Специальность: специалист по сервису и туризму. Дневное отделение. Средний балл 4.7 Итоговый государственный междисциплинарный экзамен‚ «отлично». Выпускная квалификационная работа на тему «Креативный маркетинг как способ формирования имиджа предприятия гостиничного бизнеса»‚ «отлично».

 

Владение языками

Английский - средний

Французский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Опыт руководящей работы‚ навык анализа и обработки больших объемов информации‚ опыт принятия решений в сложных ситуациях‚ готовность учиться новому. Самым важным для себя вижу карьеру. Вредных привычек не имею. Веду здоровый образ жизни.