2009, ноябрь — продолжаю работать, 14 лет
Ведущий менеджер по работе с клиентами
ООО СК Консалтинг
Поиск и привлечение новых клиентов, проведение переговоров, консультирование.
Поддержка и развитие продаж с существующими клиентами.
Консультирование агентов колл-центра по условиям, скидкам, программам, калькуляторам (в рамках условий 15-ти ведущих страховых компаний).
Помощь при реализации звонков клиентам, контроль за работой агентов.
Расчет и актуализация страховых тарифов, проверка правильности расчетов, контроль уровня комиссионного вознаграждения.
Подготовка документов к заключению договоров страхования, распределение маршрутов курьерам, контроль за работой сотрудников и контроль за ведением базы данных.
Контроль корректности заключения договоров и сопутствующих документов, ведение полного цикла документооборота со страховыми компаниями, составление внутренней и внешней отчетности, взаимодействие с кураторами страховых компаний.
Внедрение предложения и полного описания системы мульти-функциональных агентов (без жесткого разделения на "звонки" и "доставку") внутри компании.
Внесение ряда предложения по оптимизации системы внутренней отчетности/мотивации.
2008, октябрь — 2009, июль, 9 мес
Менеджер по продажам
Национальный Союз Кадровиков
Активный поиск и привлечение к сотрудничеству новых клиентов, "холодный" обзвон клиентов, ведение действующей клиентской базы, ведение переговоров, заключение договоров, выставление счетов, контроль выполнения условий договора.
2007, сентябрь — 2008, апрель, 7 мес
Специалист по работе с клиентами / Специалист по вводу данных
ООО "Печатник М"
Входящие и исходящие звонки. Ввод информации в базу данных. Предоставление справочно-информационных услуг. Обработка и регистрация входящей корреспонденции. Работа с сайтом.
2006, май — 2006, сентябрь, 4 мес
Исполнительный помощник
Инвестиционная компания "Стипл Чезз"
Прием и сортировка входящих звонков и корреспонденции. Сортировка и контроль входящей документации. Составление документации в соответствии с заданными требованиями. Составление отчетности по входящей и исходящей документации по взаиморасчетам.
Неполное высшее
Столичная финансово-гуманитарная академия
(вечер. форма обучения)
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
id резюме: 9833772,
обновлено 19-04-2011 14:57:33