Расширенный поиск
резюме (Администратор)

35 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор
40 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Имею богатый опыт организации работы персонала в ресторанах‚ ночных клубах и салонах красоты.
Провожу тренинги‚ а при необходимости и разъяснения в частном порядке в целях повышения уровня обслуживания.
С удовольствием общаюсь с клиентами‚ чем повышаю уровень лояльности к заведению и выявляю проблемы и недопонимание в зачаточном состоянии‚ что помогает сразу их устранить.
Предпочитаю работать с имеющимися кадрами с целью добиться требуемых результатов‚ вместо постоянной смены персонала.
Имею богатый опыт применения инструментов рекламы‚ а также владею собственной базой подрядчиков и наилучшими предложениями на рынке.  
Основное образование
Неполное высшее , Факультет культурологии, истории и связи с общественностью , 1999
 
Опыт работы

2010, апрель — 2010, сентябрь, 5 мес

Администратор. Помощник управляющего

"Огни стиля". Салон красоты. Москва

Подготовка предприятия к работе, управление персоналом, приём и распределение клиентов, расчётно-кассовое обслуживание, финансовая отчётность, разработка и введение системы клубных карт, консалтинг в области рекламы, контроль расходования и заказ продукции.
За время работы привнёс и реализовал идеи, позволившие поднять уровень обслуживания.

 

2009, ноябрь — 2010, апрель, 5 мес

Менеджер по работе с клиентами

"Найк Медиа". Рекламное агентство. Москва

Поиск клиентов, проведение встреч-переговоров с клиентами, подготовка коммерческих предложений, разработка индивидуальных проектов, консалтинг, оформление проектной документации, контроль проведения проектов.
За время работы расширил линейку предоставляемых услуг, подготовил персонал для их применения.

 

2008, май — 2009, ноябрь, 1 год 6 мес

Ведущий менеджер отдела продаж

"Конмарк-ДМ". Рекламное агентство. Москва

Поиск новых и сопровождение уже привлечённых клиентов, приём первичных обращений, проведение встреч-переговоров с клиентами, подготовка коммерческих предложений, разработка индивидуальных проектов, консалтинг, оформление проектной документации, контроль проведения проектов.
За время работы освоил новый вид деятельности, привлёк в компанию крупных клиентов.

 

2005, февраль — 2008, май, 3 года 3 мес

и.о. генерального директора

"Новелти". Ночные клубы, рестораны. Москва/Санкт-Петербург

Управление работой персонала, подбор квалифицированных кадров, открытие и развитие предприятий сети, обучение персонала, ценообразование, анализ рынка, организация и ведение рекламных кампаний, организация и проведение выездных мероприятий, внедрение и контроль системы клубных карт, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, приём и распределение заказов.
За время работы на должности менеджера частично взял на себя обязанности генерального директора, в том числе специалиста по развитию сети, проводил обучение персонала и поднял уровень обслуживания.

 

2003, июль — 2005, февраль, 1 год 7 мес

Супервайзер

"Конкорд". Рестораны, кейтеринг. Санкт-Петербург

Организация подготовки предприятий к работе. Контроль качества и коррекция проводимых персоналом работ. Координация обслуживания туристических групп и делегаций. Развитие предприятий сети. Приём и распределение заказов. Организация и проведение выездных мероприятий.
За время работы прошёл путь от помощника официанта до супервайзера, освоил специфику работы в ресторанах высшего уровня и технику обслуживания высокопоставленных гостей, в том числе президентов.

 

2003, февраль — 2004, сентябрь, 1 год 7 мес

Метрдотель

"Демидов". Ресторан. Санкт-Петербург

Организация работы персонала. Координация обслуживания туристических групп и делегаций. Расчётно-кассовое обслуживание. Приём и распределение заказов.
За время работы продвинулся с должности помощника официанта до должности метрдотеля, получил большой опыт обслуживания крупных туристических групп.

 

2000, март — 2003, февраль, 2 года 11 мес

Администратор

"МЛ". Рестораны, гостиницы. Хабаровск

Организация работы персонала. Координация обслуживания туристических групп и делегаций. Приём и распределение заказов. Организация и проведение выездных мероприятий.
За время работы с должности официанта перешёл в должность администратора, поднял уровень обслуживания.

 
Основное образование
1999 г.в.

Неполное высшее

Факультет культурологии, истории и связи с общественностью

Специалист по рекламе
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Трудолюбив‚ инициативен‚ стрессоустойчив‚ самостоятелен и корректен. 
Легко обучаюсь.
Уверенный пользователь ПК.
Работал в оболочках R-Keeper и Univers.