Работа в Москве

Эйчар прочел ваше резюме и пригласил вас на собеседование. Но выяснилось, что специалист по подбору персонала — не единственный, с кем вам предстоит встретиться, чтобы получить желаемую должность. Вторая ступень посвящения — интервью с линейным руководителем.

Проверка на прочность

На первом этапе многоуровневого собеседования HR-специалист концентрируется на личностных и психологических характеристиках соискателя, а также на тех деталях, которые можно извлечь из резюме: общих сведениях, касающихся образования, предыдущего опыта и прошлых мест работы. Интервью с линейным руководителем предусматривает несколько другие критерии оценки соискателя.

Прежде всего, потенциальный начальник будет проверять уровень профессионализма кандидата, и вряд ли ему будет достаточно наличия диплома и записей в трудовой книжке. Безусловно, он будет подробно расспрашивать об опыте работы на каждом из предыдущих мест — это необходимо, чтобы выяснить, насколько претендент соответствует требованиям, заявленным в вакансии, а также чтобы понять, какими компетенциями обладает кандидат.

«В TNT Express существует такой метод отбора, как отбор по компетенциям. Руководителя будет интересовать соответствие кандидата тем компетенциям, которые заявлены в описании вакансии. Перечень отличается в зависимости от позиции, но в основном присутствуют такие, как ориентированность на клиента, управление результатами. Если это управленческая позиция, то управление командой, непосредственно сама работа в команде и коммуникативные навыки. При вопросе руководителя, как проявлена та или иная компетенция, кандидат должен рассказать об определенной ситуации из своего профессионального опыта: что это была за ситуация, какова была цель при ее решении и, конечно, результат. Руководитель хочет увидеть, что сделал кандидат, какие шаги он предпринял и что получилось на выходе. Здесь могут быть заданы дополнительные вопросы, чтобы кандидат смог раскрыться. Второй важный блок — это профессиональные навыки. Кандидату нужно быть готовым, что руководитель захочет обсудить именно профессиональный опыт, определенные знания по тому или иному вопросу, владение программами, знания тех или иных процессов. Руководителей также волнует мотивация сотрудника с точки зрения того, что привлекает кандидата в компании, чего он хотел бы достичь», — рассказывает исполняющий обязанности директора по управлению персоналом TNT Express в России Павел Громов.

Именно на собеседовании с линейным руководителем стоит ожидать тестирования, связанного со спецификой будущей работы. Это может быть и стандартный тест с вопросами и вариантами ответов, но руководитель может подготовить для будущего подчиненного и набор кейсов.

Еще одна цель линейного руководителя — понять, сможет ли новичок влиться в уже сложившийся коллектив. Потому что эйчар не осведомлен во всех деталях о том, какие специалисты работают в каждом отделе компании. И кому, как не непосредственному начальнику, лучше всего известно, какая психологическая атмосфера царит в его подразделении. Вряд ли линейный руководитель будет пользоваться какими-нибудь психологическими методиками. Но вот, например, биографическое интервью он провести вполне может, чтобы определить уровень конфликтности кандидата.

Как себя вести?

Универсальных регламентированных правил поведения на собеседовании с линейным руководителем нет, но наши эксперты дали несколько советов относительно того, как вести себя на интервью с потенциальным боссом.

«Подходя к этапу общения с руководителем, кандидат прошел этап общения с рекрутером. Поэтому, готовясь к собеседованию с руководителем, важно правильно использовать всю полученную информацию, обратить внимание на все нюансы, о которых говорил рекрутер. Будет хорошо, если кандидат предварительно вспомнит конкретные ситуации, где он применил свои навыки и умения, так как иногда бывает трудно в течение короткого периода времени вспомнить яркие примеры решения того или иного вопроса. Придя на собеседование к руководителю, кандидат должен уже четко понять, что данная позиция ему интересна, что он мотивирован, искренне заинтересован в позиции и намерен получить данную должность», — говорит Павел Громов.

Руководитель центра повышения квалификации и трудоустройства bezgraniz.com Вадим Пронин рекомендует не бояться сложных вопросов: «Если Вы не знаете, как ответить на поставленный вопрос, — не молчите, отвечайте хотя бы что-нибудь. Можете даже плавно перевести разговор на что-то другое. Цель многих вопросов — не получить конкретный ответ, а посмотреть, как вы на них будете реагировать. "Что нового вы привнесете в нашу компанию?" и ответ: "Чашку свою привнесу и, наверное, ложку. А если серьезно, на этот вопрос вот так сразу ответить весьма сложно..." И так далее... Главное — это позитивный настрой при общении, тогда и сложных вопросов не будет».

Что касается других рекомендаций, то они просты: подберите подходящий костюм, возьмите с собой на всякий случай распечатанный вариант резюме и ваше портфолио (если таковое имеется), а также не нервничайте и не «зажимайтесь». Мысль материальна, поэтому настраивайтесь на лучшее.

Адреса, пароли, явки

Конечно, собеседование с линейным руководителем — это не только проверка со стороны компании, но и прекрасная возможность для соискателя больше узнать о своем будущем месте работы. Многие тонкости рабочего процесса подразделения специалисту по подбору персонала вряд ли известны, а вот у руководителя отдела этими деталями поинтересоваться вполне можно.

На интервью обязательно стоит спросить о том, какие задачи будут вас ждать в случае трудоустройства на данную должность, потому что в описании вакансии подробности отразить вряд ли получится. У линейного руководителя можно также узнать о графике работы, о принятой в отделе субординации, отпусках. Особенно актуальными будут эти вопросы, если вы еще окончательно не решили, подходит ли вам это место или нет.

«Если кандидат сразу же начинает спрашивать о финансовой стороне, то это производит негативное впечатление на интервьюера. Этот вопрос я бы оставил для обсуждения с представителем HR-службы компании, как и вопрос о социальном обеспечении. Руководитель оценит, если кандидат поинтересуется планами, поставленными перед его отделом. На него произведут впечатления вопросы, касающиеся бизнеса, когда он увидит, что у человека есть живой интерес, связанный с его профессиональной деятельностью. Здесь важно понимать, что не стоит задавать вопросы только ради вопросов. Важно следовать ходу беседы и быть включенным в нее полностью, так как при ответах на вопросы кандидат может получить очень полезную информацию, которая пригодится ему в будущем», — комментирует Павел Громов.

«Очень важно, чтобы соискатель задал вопросы о той позиции, на которую он претендует. Вопросы нужно подготовить заранее. Если их будет много — ничего страшного. Это показатель того, что вы ответственно подходите к вопросу, что вы заинтересованы в данной позиции и хотите больше узнать. Это, кстати, и показатель профессионализма, так как у профессионального человека не может не быть вопросов», — рассказывает Вадим Пронин.

Не стесняйтесь уточнять: предупрежден — значит, вооружен. Будет хуже, если неприятные лично для вас особенности нового места «всплывут» уже после заключения трудового договора.

Источник: Rabota.ru

Ксения Герасимова

 Готовится урна для голосования.

RSS