|
|||||
Экзамен на собеседовании
23 июля 2009
Кейс-метод при отборе кандидатов
Что это такое?
Кейс – это краткое описание реально возможной проблемной ситуации. И ваша задача – предложить эффективное и конкретное решение этой проблемы. Ситуации выбираются с учетом того, чтобы по ходу выполнения задания вы смогли наглядно продемонстрировать знания, умения и навыки, необходимые для будущей работы. Например, чтобы проверить обладает ли кандидат на должность логиста стратегическим мышлением, его могут попросить рассчитать оптимальный в этих условиях товарный запас для склада в определенных условиях. А претенденту на должность директора открывающегося филиала компании, с целью проверить его организаторские способности, предложат подготовить конкретный план действий по созданию новой бизнес-структуры. При этом будущий руководитель должен будет уложиться в обозначенные в задании бюджетные и временные рамки.
Задачи для кандидатов на различные должности могут быть придуманы на проверку разных качеств: коммуникабельности, умения работать с претензиями, прогнозировать изменения и так далее. И в каждом из случаев вы должны предложить конкретные действия, а не теоретические выкладки.
Кому «светит» кейс-проверка?
Как правило, кейс-метод используется при оценке кандидатов на менеджерские должности разного уровня: финансовых менеджеров, менеджеров по продажам, руководителей высшего и среднего звена. Но столкнуться с такой проверкой могут и бухгалтеры, и юристы, и даже секретари.
Формы проведения кейс-проверки тоже могут разными. Например, для менеджеров по продажам такие испытания зачастую проводятся в виде ролевых игр, когда один из кандидатов играет роль «продавца», другой – роль «покупателя». Кем бы вы ни были в такой игре – ваша задача активно в нее включиться, «войти в образ».
Кандидатам на руководящие должности во многих компаниях предлагают письменно или устно описать свои действия по решению проблемы, обозначенной в кейсе. Как правило, время, отпущенное на эту работу, строго ограниченно. Пишите коротко и по существу дела, без излишней детализации, в свободной форме. И помните: главное, что от вас требуется, – это конструктивные предложения по решению проблемы с обоснованием, почему вы выбрали именно этот, а не другой путь.
Возможны варианты
Привести обоснование решения необходимо для того, чтобы работодатель оценил ваши аналитические способности, умение применять теоретические знания на практике. По словам многих руководителей предприятий, именно эти показатели – главный результат работы с кейсом.
Практически ни одна из реальных задач не имеет единственного, верного на все 100% решения. Следовательно, тем, кто проходит кейс-проверку, нет смысла угадывать «самый правильный ответ». Его просто не существует. Выбирайте тот вариант, который считаете наиболее эффективным в заданных в кейсе условиях, и аргументировано отстаивайте свое мнение.
Ход ваших мыслей, ваш анализ ситуации, умение добиваться поставленных целей – вот что в первую очередь привлекает внимание работодателей. Если вам удастся их заинтересовать – вы получите работу. Ну, а если удивить оригинальностью идей не получится – тоже не беда. Пройдя кейс-тестирование, вы приобрели опыт, который наверняка вам еще пригодится.
Примеры кейсов
Для главного бухгалтера:
Ситуация – вы пришли на работу и должны принять дела у своего предшественника. Какие документы вы должны обязательно проверить?
Для маркетолога:
Компания производит продукцию А в крупной фасовке, оптовая цена такая-то. Как изменится сбыт, если сделать мелкую расфасовку?
Для персонального ассистента:
Ваш начальник назначил совещание на 12 часов, сотрудники начали собираться. Сам он на важной встрече, мобильный отключен. Ваши действия.
Для офис-менеджера:
Ваша компания регулярно пользуется услугами такси. Вам поручено найти оптимального партнера. Ваши действия.
Источник: Работа.ру
Сергей Ерпилов
Другие статьи по темам: собеседование, кейс-метод
Reanimator_ 23 июля 2009, 20:39
Кортесс 23 июля 2009, 21:02
zonez 23 июля 2009, 21:53
Angstrem1636777 23 июля 2009, 22:56
Elena-may 24 июля 2009, 09:32
Elena-may 24 июля 2009, 09:37
Дмитрий1247326 24 июля 2009, 10:06
Elena-may 24 июля 2009, 10:37
zonez 24 июля 2009, 10:43
Elena-may 24 июля 2009, 10:48
Дмитрий1247326 24 июля 2009, 10:51
Дмитрий1247326 24 июля 2009, 10:52
Elena-may 24 июля 2009, 11:04
Доменейо 24 июля 2009, 11:14
Дмитрий1247326 24 июля 2009, 11:18
мда 24 июля 2009, 11:27
Дмитрий1247326 24 июля 2009, 11:30
Elena-may 24 июля 2009, 11:34
Elena-may 24 июля 2009, 11:38
Дмитрий1247326 24 июля 2009, 11:43
Elena-may 24 июля 2009, 11:44
Дмитрий1247326 24 июля 2009, 11:48
Elena-may 24 июля 2009, 11:50
Дмитрий1247326 24 июля 2009, 11:54
zonez 24 июля 2009, 12:23
Elena-may 24 июля 2009, 12:29
Илона 24 июля 2009, 12:30
Ну да, рекрутёры бездари! Я вот имея, стаж в этой профессии 17 лет всегда, готовлюсь к разговору с любым специалистом. Узнаю тонкости у руководителей подразделения, готовлю небольшое кол-во элементарных вопросов. Кстати, хочу заметить, даже на них некоторые специалисты не могут ответить, но лезут же ....
Пример №1:
Инженер в системе ЖКХ.
Вопрос: "Вы знаете, что такое нормативная база?"
Ответ: "А зачем?"
Вопрос (элементарный): " Исходя, из каких правил и норм в таком случае Вы будете рассчитывать кол-во персонала для эксплуатации объектов?".
Всё, "нецензурное выражение", приплыли. А ведь на инженера претендует соискатель, не на секретаря.
Пример №2
Инженер в системе ЖКХ.
Вопрос (элементарный): " Вы указали, что у Вас были 3 дома в эксплуатации. Каков метраж жилой площади этих домов?"
Ответ: "Не знаю, не помню."
Вопрос (элементарный): " Исходя, из каких правил и норм в таком случае Вы рассчитывали кол-во персонала для эксплуатации объектов?".
Всё "нецензурное выражение"приплыли.
Мне не надо быть инженером. Достаточно задать несколько простых вопросов, проверить документы, которые могут не соответствовать данным указанным в резюме, посмотреть на адекватность, внешний вид, психологическую совместимость с руководителем и сотрудниками подразделения. Если кандидат более или менее имеет соответствие с требованиями, направляю его к непосредственному руководителю. Зачем мне тормозить закрытие вакансии? Я что себе враг? Не закрою быстренько и уволить смогут. Но решение принимаю не я, а руководитель. Ему с этим кандидатом работать в дальнейшем.
P.S. За достаточно большой срок в этой профессии я ко всему привыкла, но меня больше всего поражает наглость соискателей, которые, не имея технического образования, а например психологическое упорно доказывают, что они могут работать инженером. Ах, нет? Так Ваша компания меня за 100 000 руб. подучит, научит.
Есть и другие специальности. Привела пример только по одной, но и с другими история не лучше.
Elena-may 24 июля 2009, 12:39
cjkmbktwr 24 июля 2009, 13:01
zonez 24 июля 2009, 13:09
Alex Joker 24 июля 2009, 13:50
MeрZавец 24 июля 2009, 14:03
Илона 24 июля 2009, 14:40
zonez 24 июля 2009, 15:51
Илона 24 июля 2009, 16:43
PFGeneral 24 июля 2009, 17:40
Elena-may 24 июля 2009, 22:29
cjkmbktwr 27 июля 2009, 11:59
alek1629698 27 июля 2009, 14:12
Akuzaro 27 июля 2009, 14:38
Кортесс 27 июля 2009, 16:21
СЧастьЕЕЕ 29 июля 2009, 23:08
54321 30 июля 2009, 21:12
Naddy1026 31 июля 2009, 15:22
Igor09 31 июля 2009, 20:36
Сергей Викторович соискатель 31 июля 2009, 23:04
Yrich 31 июля 2009, 23:59
ненавижу hr 1 августа 2009, 03:15
Лана Ильяная 1 августа 2009, 18:26
Точно! Меня как-то тестировал так называемый "...-менеджер"... Мои знания английского, в частности, проверял... Я читала английский текст, а он сверял с бумажкой, на которой русскими буквами были английские слова написаны!!!!!! На его вопрос: "В каких компьютерных программах работаете?", я уточнила: "Вы имеете в виду, в каких операционных системах? Или конкретные приложения майкрософта или других ОС?" Вы бы видели его лицо! Он из моей речи только слово "конкретные" и понял! Пришлось ему объяснять, что это и чем отличаются...
Вот такие кадровики нас с вами на работу принимают...
F.o.N.a.R.ь 1 августа 2009, 20:36
Внимание! Отвечать на темы или создавать их позволено только зарегистрированным пользователям.