Работа в Москве

Работа в сфере туризма многим новичкам представляется радужной и легкой. Много путешествий, бесплатные туры для сотрудников, приятный продукт. Но к чему нужно быть готовым, если вы собираетесь попробовать себя в этой области?

На самом деле, работа в турагентстве – это тяжелый труд. Прежде всего, потому что это – работа с клиентами. Клиент – наш, родной, поэтому выжмет все соки, будет сидеть часами после закрытия, придет 20 раз и столько же позвонит. Потому что он – Клиент. И самое главное – нужно любить его таким, ну или хотя бы делать вид, что любите. Тогда первый этап карьеры в туризме вы преодолеете с легкостью и без куска хлеба не останетесь.
Поскольку специального образования в области туризма и гостеприимства у нас долгое время не было (по мнению многих, нет и сейчас), от соискателей на должности менеджеров или операторов по продажам не требуют чего-то особенного. В большинстве конторок средней руки хватит и неполного высшего, или даже 10 классов, ведь всего-то нужно уметь пользоваться глянцевыми каталогами – открыть на нужной странице и показать клиенту отель. Мечтательно закатить глаза и «припомнить» по собственному опыту атмосферу и детали гостиницы – это уже высший пилотаж. Однако если отбросить иронию в сторону, то эти качества – коммуникабельность, граничащая с любезностью, и вранье на уровне артистизма могут творить чудеса. Чудеса, прежде всего, отражаются на зарплате, ведь в большинстве туристических компаний менеджеры по продажам получают зарплату в виде небольшой фиксированной ставки и процента от продаж. Если клиенты будут лететь на вашу улыбку, как мотыльки на свечку, по итогам месяца получатся совсем другие деньги.

Сколько заплатят

Операторы и менеджеры по продажам (что, как правило, одно и то же) получают в среднем от $ 400 до $ 600 в зависимости от сезона и условий работы. При условиях «ставка + %» первая часть редко превышает $ 400. Если летом большинство туркомпаний живут припеваючи (сезон отпусков), то зимой и весной многие из них закрываются. Так что лучше всего устраиваться на работу весной: если компания до нее дожила, значит, это неплохой бизнес, а потом – у вас впереди «высокий» сезон, когда можно набить руку, а заодно отточить улыбку и научиться рассказывать истории про Таити также виртуозно, как попугай из мультфильма. Ну а летом без денег не останется даже ленивый. А вот зимой менеджерам приходится частенько затягивать пояса. Конечно, все зависит еще и от компании, от направлений, с которыми она работает, и позиционирования: в одной сотрудникам нужно бороться за клиентов, в другой только обслуживать. Поэтому вакансии с фиксированной зарплатой – примерно на уровне $ 500-600 круглый год – тоже вполне оправданы: летом вы приносите приличную прибыль, а зимой, выплачивая жалованье из накопленных фондов, компания не дает вам голодать.

Когда нет вакансий

«Я проработала в турбизнесе год с небольшим, но после осенних событий фирма закрылась. Устроиться не получалось несколько месяцев. И тут я наткнулась на рекламу международной выставки «Туризм и путешествие». На следующее утро я уже была в Экспоцентре и с удовольствием ходила от стенда к стенду. Там и разговорилась с представителем крупного отечественного туроператора. Мы поговорили на профессиональные темы, обменялись визитками. В итоге, через неделю мой собеседник перезвонил и предложил работу.
Оказалось, что я произвела на него хорошее впечатление, компании был нужен именно такой человек – на новое направление, внутренний туризм. Для начала предложили небольшой оклад — 15 000 рублей, но пойдут продажи, будут и проценты», - рассказала корреспонденту сайта Работа.ру Яна, менеджер направления «внутренний туризм».

Свое дело

Самое печальное начинается тогда, когда вы уже знаете наизусть все маршруты, атласы и карты местности, когда ваши рассказы клиентам пора записывать и продавать достойными тиражами, и вы уже даже понимаете, как сделать бизнес более успешным – но от этого ничего не меняется. Дело в том, что менеджеров по продажам в компаниях требуется много, а руководит ими сравнительно небольшое количество людей, и стать одним из них очень мало шансов. Заслужить доверие и внести долю в бизнес теоретически возможно, но практически слишком редко случается, чтобы рассчитывать на это. То же с зарплатой – она не вырастет больше, чем в самый удачный месяц «высокого» сезона. Переход в другую компанию или полученное тем временем специальное образование тоже вряд ли поможет.
Если туризм по-настоящему захватил, то кроме паевого участия в бизнесе, можно изучить возможности работы в филиале иностранной фирмы или за границей. Там иерархическая лестница в туризме не просто существует – стремление сделать карьеру поощряется, правда, для этого нужно набраться опыта и выучить язык. Другой путь одержимых – свой бизнес. Обычно он не оправдывает надежд, поэтому стоит все хорошо взвесить. По сравнению с другим бизнесом, деньги на кону не такие большие – для начала, чтобы открыть турагентство, хватит $ 30 000, что многих и привлекает. При хорошем стечении обстоятельств деньги можно отбить за год-полтора, а вот при плохом –потерять навсегда.

Источник: Работа.ру

Евгения Кеда, Елена Кузнецова

 Готовится урна для голосования.

RSS