|
|||||
Тема: аккаунт-менеджер
Деятельность менеджера по работе с клиентами (эккаунт-менеджер, аккаунт-менеджер, account manager) напоминает действия опытного ловеласа: только процесс «ухаживания», выражающийся в поддержании хороших отношений с клиентами, должен вестись постоянно. Аккаунт-менеджеру нельзя расслабляться, заполучив нового клиента, — нужно все время держать его в тонусе и в то же время поглядывать по сторонам — не появится ли на горизонте еще одна выгодная «партия».