 |
|
||||
Бытует мнение, что менеджеры по подбору персонала просто не успевают просматривать все присланные резюме. Тем более, если вакансия популярна и претендентов на нее много. Возможно, соискателю лучше позвонить — узнать, требуются ли еще кандидаты, выяснить все подробности и коротко рассказать рекрутеру о себе? А что думают об этом HR-специалисты: принимают ли подобную активность кандидатов благосклонно или же предпочитают звонить только сами?
Никаких мини и декольте, негативных эмоций по отношению к клиентам, бутербродов за рабочим столом и перерывов дольше пяти минут. Большинство из нас так привыкли к корпоративным запретам на работе, что не заметили, как многие из них уже давно распространились и на личную жизнь.
Оператор call-центра: конфликтолог на полставки
21.10.2010
«Лицо» этого сотрудника — его голос. Должностные обязанности оператора call-центра связаны с предоставлением сервисных услуг по телефону. Это может быть техподдержка клиентов компании, разного рода телефонные консультации, маркетинговые исследования или продажи. Оператор call-центра должен обладать недюжинной выдержкой: не только грамотно и точно отвечать на запросы клиентов, но и не реагировать на провокации скандально настроенных граждан.
31.07.2009
Каждому работодателю хочется, чтобы сотрудник работал только на него, а, задумав уволиться, пришел бы и честно об этом сказал. Заранее. Однако, чтобы было куда уходить, нужно проделать немалую работу: найти подходящие вакансии, поездить по собеседованиям, а, может быть, даже и попробовать поработать. В общем, получается, что до определенного момента сотрудник, даже самый честный, должен вести двойную игру.
