 |
|
||||
Тема: клиентоориентированность
25.04.2011
Практически каждая компания, занятая в области оказания услуг, определяет клиентоориентированность как одну из своих основных целей. Действительно, этот фактор порой оказывается решающим как для финансовых показателей, так и для роста организации. Каким образом подбирать персонал, способный обеспечить самый высокий уровень сервиса? И можно ли научить сотрудника быть клиентоориентированным?
