Расширенный поиск

обновлена: 11 ноября

Отправить резюме Откликнуться без резюме
Показать телефон
идет загрузка...
Предложить другу Скрывать вакансию

Похожие вакансии

Оператор call-центра на дому.

25 000 - 35 000 руб.

ООО "Горячии линии"

Удаленный оператор call-центра

29 000 - 37 000 руб.

ООО "Горячии линии"

Все похожие вакансии

Оператор колл-центра интернет-магазина на дому

15 000 - 25 000 руб.

Опыт:

Не имеет значения

Образование:

любое

График:

удаленная работа

Описание работы Интернет-магазин новогодней продукции приглашает соискателей на работу оператора колл-центра на дому. Увлекательная работа‚ связанная с общением с клиентами‚ включающая приём входящих звонков‚ сопровождение заказов‚ продажу сопутствующих товаров и услуг.
 
Оплата труда Оплата премиально-сдельная‚ включает:
  • Процент с продаж‚ который зависит от качества выполняемой работы
  • Бонусы за продажу сопутствующих товаров и услуг
  • Штрафы‚ за безответственное отношение к работе
 
При условии качественной работы зарплата за один месяц составит 15-20 тыс. рублей и более.
Оплата производится по итогам сезона не позднее 5 января 2017 года.
 
Условия и график работы
  • Работаете у себя дома на собственном компьютере с гарнитурой (наушники с микрофоном). Мы предоставляем доступ к приложению‚ через которое совершаются и принимаются все звонки.
  • Общаетесь с клиентами: принимаете входящие вызовы‚ связываетесь с клиентами‚ совершившими заказ на этапе подтверждения и в ходе его исполнения‚ вежливо консультируете‚ предлагаете сопутствующие товары.
  • Перед началом работы и в процессе её выполнения вы получаете инструкции‚ как общаться и что говорить клиентам.
  • График работы включает дежурство "на телефоне" в общей сложности по 14 часов в день‚ в которые включён один большой перерыв на 2 часа и 4 коротких перерыва по 15 минут. Интервал дежурства может быть с 8:00 до 22:00 и с 11:00 до 01:00. (часовой пояс Москва)
  • Интенсивность работы нарастает по мере приближения нового года. Ближе к новому году возможно изменение часов дежурства и корректировка графика.
 
Основные обязанности
  • Приём входящих звонков
  • Консультирование  клиентов по вопросам‚ связанным с товаром‚ условиями оплаты‚ доставки и иным вопросам
  • Приём и оформление заказов в интернет-магазине
  • Подтверждение уже совершенных заказов
  • Проверка корректности ввода информации о заказе
  • Продажа сопутствующих товаров и услуг в процессе общения с клиентами на этапе приёма и подтверждения заказа
  • Взаимодействие с корпоративными покупателями: проверка реквизитов‚ отправка счетов на оплату‚ контроль поступления денежных средств
  • Взаимодействие с другими службами интернет-магазина (отделом доставки‚ складом‚ пунктами самовывоза) для решения вопросов‚ связанных с заказами
  • Возможны звонки клиентам для подтверждения доставки (за день до доставки)‚ уточнения иной информации
 
Требование к кандидату
  • Уверенная речь‚ приятный голос
  • Наличие компьютера‚ гарнитуры (микрофона)‚ быстрого доступа в интернет
  • Отсутствие постороннего шума дома (животные‚ ремонт у соседей‚ детский крик и т.п.)
  • Опыт в активных продажах и кол-центрах будет преимуществом
  • Вежливое общение‚ стрессоустойчивость‚ готовность решать проблемные вопросы
  • Готовность работать в напряжённых условиях‚ связанных с регулярным поступлением звонков
  • Возможность работать с 7-8 утра или до 01 ночи‚ в зависимости от выбранного интервала работы.

Место работы:

  • Москва, м. Полежаевская
Показать на карте
Отправить резюме Откликнуться без резюме