Расширенный поиск

обновлена: 2 декабря

Отправить резюме Откликнуться без резюме
Показать телефон
идет загрузка...
Предложить другу Скрывать вакансию
 
Вакансии ИНГРЕДИЕНТ О, ООО

карта

Показать телефон
идет загрузка...

Посмотреть вакансии компании (63)

Менеджер службы клиентской поддержки

40 000 руб.

Опыт:

от 1 года

Образование:

высшее

График:

полный рабочий день

Обязанности:
  • Прием и обработка обращений клиентов (входящие звонки‚ электронная почта);
  • Сбор информации и прояснение ситуации‚ в результате которой возникла жалоба‚ формирование реестра жалоб;
  • Соблюдение высокого качества обслуживания клиентов;
  • Консультирование клиентов по основным продуктам;
  • Проверка работы операторов (мониторинг заказов и проверка правильности оформления заказов);
  • Взаимодействие со смежными подразделениями Компании;
  • Урегулирование конфликтных ситуаций;
  • Составление отчетов.
 
Требования:
  • Опыт работы - менеджером/ оператором контактного центра от 1 года;
  • Образование - высшее/неоконченное высшее;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Быстрая скорость печати;
  • Грамотная речь (устная и письменная)‚ четкая дикция;
  • Стрессоустойчивость‚ коммуникабельность‚ ответственность‚ исполнительность.
Условия:
  •  Обучение в течении 1 недели‚ стажировка в Контактном Центре (2 месяца - оператор Call-центра‚ 1 месяц - менеджер СКП);
  • Графики работы: c 17 часов до 5 часов утра 2\2;
  • Заработная плата - от 40000 р.;
  • Место работы - м. Савеловская; или м. Белорусская;
  • Бесплатное питание.
     

Место работы:

  • Москва, м. Белорусская (ЗМЛ), м. Белорусская (КЛ); Москва, 5-я улица Ямского поля, дом 7, корпус 2
Показать на карте
Отправить резюме Откликнуться без резюме
id вакансии: 38324312; впервые опубликована 16 ноября Пожаловаться