Работа в Москве

Как я устраивалась диспетчером

Обстоятельства сложились так, что я решила сменить работу. Передумав обо всем, что мне может подойти, и, пересмотрев несколько сайтов, решила остановиться на трудоустройстве в качестве транспортного диспетчера - желательно в службе такси. Когда-то по молодости мне пришлось в течение почти двух лет трудиться в этой роли. Да и образование подходящее – транспортное. Потом судьба сложилась так, что я работала совершенно в другой сфере, но навыки, как мне кажется, остались.

На одном из сайтов по трудоустройству было опубликовано сразу 16 объявлений, приглашающих транспортных диспетчеров. И я оптимистично решила, что из этого немалого количества вакансий обязательно смогу что-то выбрать. Но ошиблась.

Позвонив по всем 16 телефонам (причем, по два-три раза), я смогла поговорить лишь с тремя работодателями. По остальным либо было постоянно занято, либо трубку не брали, либо жизнерадостный автоответчик рекомендовал перезвонить позже, так как «в настоящее время на месте никого нет».

Возможно так мне «повезло» лишь потому, что это была пятница (хотя звонила я в первой половине дня). Видимо, «подбор персонала – ничто, жара – всё», и большинство сотрудников эту пятницу уже проводили где-то на дачах. Примерно так я и поняла, дозвонившись по трем телефонам.

В первом случае говорить со мной долго не стали, спросив только, есть ли у меня опыт аналогичной работы. Узнав, что есть, попросили в понедельник подъехать на собеседование. Я сказала, что могу сделать это и сегодня, на что услышала раздраженный возглас: «Вы что – сегодня же пятница! Сейчас почти обед, а пока вы подъедете, уже часа два-три будет!»

Не дожидаясь, когда бросят трубку, я быстро задала вопрос: «А возраст мой вас устроит?» - «Сколько вам?» - «Пятьдесят» - «Устроит, для нас возраст не имеет значения» - «Это хорошо. Просто в вашем объявлении написано, что на эту вакансию приглашается «девушка от 18 до 40 лет». – «Нет, нам все равно, подъезжайте в понедельник» - «Хорошо. Скажите адрес».

Убедившись, что сегодня на послеобеденное время работника отдела кадров я не претендую, он достаточно подробно и доброжелательно объяснил мне – до какого здания дойти (после того, как выйду из автобуса), в калитку какого цвета постучаться, как пройти по двору, куда там повернуть, сколько дверей отсчитать, в которую войти и как потом найти нужный кабинет на третьем этаже…

Во втором случае со мной вполне даже прилично поговорили. Узнали, работала ли я раньше в качестве диспетчера такси, хорошо ли знаю город, умею ли пользоваться компьютерной программой «Excel», знакома ли с основами транспортной логистики. Получив на все эти вопросы утвердительные ответы, мне предложили также подъехать к ним в понедельник.

Теперь уж я не удивилась, но снова задала вопрос относительно того, устроит ли их мой пятидесятилетний возраст. – «Ну а почему нет? Если бодрость духа и энергичность имеете, то вполне устроит» - «Ну, хорошо. Я просто уточняю, т.к. у вас написано: «до 45 лет». А то приеду зря…» - «Нет-нет, приезжайте! Кстати, зарплату знаете? Будете получать 15 тысяч рублей». – «Да? А у вас тут написано: «15-18 тысяч» - «Ну, это, как себя покажете. Если будете справляться, то ежемесячно премии станем подбрасывать». - «Все ясно, спасибо, подумаю».

И напоследок меня еще озадачили вопросом, не буду ли я возражать, если в качестве диспетчера смогу представляться всем клиентам просто Ольгой, а не Ольгой Николаевной. Я немного удивилась этому вопросу и сказала, что возражать не буду. - «А то некоторые дамы вашего возраста категорически против того, чтобы их называли по имени и требуют только имя-отчество»…

Ну и в третьем случае вежливый молодой человек попросил номер моего телефона и сказал, что мне перезвонят. И действительно перезвонили… через два дня - в понедельник, когда я уже и думать забыла об этом обещании. В разговоре очень настойчиво пытались узнать, где я перед этим работала, почему увольняюсь, и просили дать номер телефона моего «текущего» начальника. Это я сделать отказалась и посчитала, что разговор окончен.

Но мне все-таки предложили собеседование, предварительно спросив про возраст, про то - насколько я дружна с компьютером и про то - смогу ли быстро обучиться некоторым нюансам используемых компьютерных программ «1С» и «Excel». Как я поняла, все отчетные данные нужно было вносить в компьютер строго в этих программах. Еще сказали, что я досконально должна знать все улицы Петербурга.

На вопрос о режиме работы и зарплате мне ответили, что работать придется в режиме «сутки через трое», зарплата «тысяча рублей за смену, плюс процент, который составляет примерно 200 рублей». Быстренько прикинув, что в общей сложности моя месячная зарплата не достигнет и 10 тысяч рублей, я извинилась и отказалась.

Итак, каковы же выводы?

Что касается самой профессии, то, изучив вакансии на сайте, я поняла главное. В качестве транспортного диспетчера практически все готовы принять лишь человека, имеющего хоть какой-то опыт аналогичной работы. Возраст для работодателей, как выяснилось, не так уж принципиален (хотя почти во всех объявлениях он ограничен тридцатью пятью – сорока пятью годами). Очень важно хорошо знать город, уметь пользоваться компьютером, быстро соображать. Некоторые требуют знания основ логистики.

Графики работы разные: реже – пятидневка, чаще – сменные (два дня через два, три дня через три, сутки через трое). Зарплаты тоже разнообразные: от 10-13 до 20-23 тысяч рублей. На высокие зарплаты и требования достаточно серьезные, и выполняемых функций очень много – вплоть до «выбивания» дебиторской задолженности с клиентов».

Основное, что требуется из личных качеств – это умение быстро работать с большим объемом информации, четкая дикция, грамотная речь, хорошая память, внимательность, стрессоустойчивость и быстрая обучаемость.

Подготовила Любовь Мищенко, РДВ-Петербург

В выпуске от 25 августа читайте также:

• Работа на дому. Как настроиться на работу фрилансером?
• Увольняют без зарплаты. Как получить деньги при ликвидации компании?
• Могут ли сократить мать-одиночку? Она – единственный кормилец
• Деньги – отдельно, работа – отдельно? Должна ли новая компания заключить трудовой договор?
• Из западни анкет и вопросов. Нужно ли готовиться к собеседованию заранее?

Любовь Мищенко, РДВ-Петербург

 Готовится урна для голосования.

RSS