6 качеств идеального руководителя

Берем на заметку
Вы успешно подписаны на еженедельную рассылку новых материалов.
Настроить параметры подписки.
Неправильный e-mail. Указать другой.
Такой E-mail уже зарегистрирован. Авторизуйтесь, если это ваш адрес или укажите другой.
Ой! Что-то пошло не так. Попробовать ещё раз.
  • Следите за нами
    в социальных сетях:
  • 28 декабря 2017
Наталия Титова — team-лидер в известной e-commerce-компании. Она шла к этой должности 9 лет и за это время успела поработать в крупных ритейл-сетях. Поэтому знает не понаслышке, какие качества нужны каждому руководителю. Наталия рассказала о них Rabota.ru.
Наталия Титова,
team leader of customer data analysis/ руководитель группы анализа клиентских данных
1
Лидерство и стратегическое мышление

Вы должны внушать авторитет и вызывать доверие. Эти качества характеризуют настоящего лидера. Делайте так, чтобы к вам прислушивались. Для этого:
  • владейте информацией,
  • учитесь анализировать и мыслить быстро и рационально,
  • берите инициативу в свои руки,
  • не бойтесь принимать решения,
  • заранее готовьте аргументы и озвучивайте их для защиты своих идей.
Настоящего руководителя характеризуют способность владеть ситуацией (не паниковать), оперативно решать стратегические вопросы, опираясь на профессиональный опыт и знания (за счет которых он занял эту позицию).
2
Умение выстраивать отношения и создавать команду

Каждый член вашей команды должен чувствовать свою причастность к общему делу и важность в коллективе. Оказывайте сослуживцам поддержку, поощряйте их активное участие в решении задач, воодушевляйте на поступки, вдохновляйте на творчество. Но! Не делайте за них их работу.
Для этого вы должны научиться грамотно делегировать полномочия, как дирижер, который выстраивает работу всего коллектива и следит, чтобы каждая скрипка в оркестре играла четко по нотам. Вы же вместо того, чтобы заниматься мелкими задачами, должны решать глобальные вопросы, от которых зависит успех отдела (департамента, компании), и уделять внимание его позиционированию и изучению процессов в смежных подразделениях.
3
Важные знания

Вы должны детально разбираться в правовых, финансовых IT-аспектах отрасли, в которой работаете. Также стоит изучить внутренние процессы смежных подразделений.
Руководитель знает, как другие подразделения влияют на его отдел и как лучше использовать их ресурсы максимально эффективно и с пользой для своего отдела и компании.
Например, изменение сроков доставки и закупка товара мелкими партиями могут негативно повлиять на продажи онлайн-магазина: покупатель перейдет по ссылке, увидит, что товара нет в наличии или что срок доставки больше недели, и откажется от покупки. Это приведет к падению продаж и невыполнению плана по отделу продаж. Так отсутствие взаимосвязи между отделами и командной работы может привести к печальному итогу.

Также стоит обладать техническими навыками. Если их не хватает, обратите внимание на дополнительное образование или общение с компетентными специалистами. Сотрудники не должны заподозрить вас в недостаточной компетентности. В моей практике был хороший пример. В современном бизнесе ключевое значение имеют навыки в области анализа данных. Я изучила язык Python для ускорения сбора данных. Мы внедрили технологию, и нам удалось сократить время сбора данных до 15 минут.
4
Управление изменениями

Настоящий руководитель отличается от рядового сотрудника способностью просчитать результаты тех или иных решений на несколько шагов вперед и спрогнозировать последствия своих и чужих действий. Именно поэтому он всегда держит руку на пульсе и может оперативно управлять изменениями в рабочих процессах.

Руководитель обязан быть «агентом перемен», который настроен на постоянное налаживание процессов и систем, совершенствование коммерческих отношений, увеличение доли рынка и ускорение процессов. В противном случае за него это сделает кто-то другой.
5
Бизнес-этика

Руководитель должен быть беспристрастным, хотя, конечно, все мы люди и порой это сложно. Но спором или конфликтом на повышенных тонах, как правило, ничего не докажешь, поэтому лучше выбрать спокойно-объяснительную тактику общения. Это самое лучшее в любой ситуации.
Настоящий профессионал никогда не позволит себе обсуждать коллег за спиной или пытаться их подсидеть. Мораль «все тайное рано или поздно становится явным» — работает всегда.
6
Стремление к победе

Здоровые амбиции и стремление к совершенству и идеальному результату — то, без чего ни сам человек, ни его команда не смогут расти. Нужно постоянно расширять кругозор и развиваться. Я в свободное время стараюсь посещать интересные лекции и семинары по своей специализации, тренинги личностного роста и читать профессиональную литературу, книги по саморазвитию.


Беседовала: Илона Малышкина
Обложка: pixabay.com
Готовы стать руководителем? Мы подобрали актуальные вакансии
Начальник смены
Крошка-Картошка
Кафе быстрого питания
40 000 руб.
Директор производства (Химки)
Крошка-Картошка
Кафе быстрого питания
договорная
Все вакансии
Вы успешно подписаны на еженедельную рассылку новых материалов.
Настроить параметры подписки.
Неправильный e-mail. Указать другой.
Такой E-mail уже зарегистрирован. Авторизуйтесь, если это ваш адрес или укажите другой.
Ой! Что-то пошло не так. Попробовать ещё раз.
  • Следите за нами
    в социальных сетях: