Исследование: завышенные цели заставляют сотрудников лгать

Как корпоративная культура провоцирует неэтичное поведение
Вы успешно подписаны на еженедельную рассылку новых материалов.
Настроить параметры подписки.
Неправильный e-mail. Указать другой.
Такой E-mail уже зарегистрирован. Авторизуйтесь, если это ваш адрес или укажите другой.
Ой! Что-то пошло не так. Попробовать ещё раз.
  • Следите за нами
    в социальных сетях:
  • 17 июля
Постановка целей — проверенный способ оценки эффективности сотрудников. От достижений часто зависит уровень зарплаты, размер вознаграждения и премии. Но может ли это побудить сотрудников к обману или попыткам ложно представить результаты своей работы?

Как выяснили исследователи Манчестерского университета, да: постановка амбициозных и очень конкретных целей провоцирует сотрудников на неэтичное поведение.

Ученые провели серию экспериментов. Сначала испытуемые прошли тест на склонность к самооправданию, где они должны были оценить уровень своего согласия с утверждениями вроде «Можно приукрасить правду, чтобы компания не попала в сложное положение» по шкале от одного («Совершенно не согласен») до пяти («Полностью согласен»). Чем выше оценка, тем выше уровень оправдания аморального поведения.

Затем участников разделили на две группы: одним ставили конкретные цели при выполнении заданий, других просто просили «работать лучше».

Когда участников эксперимента просили выполнить задание, не относящееся к бизнесу, например, составлять цепочки слов, то результаты завышали только те, кто был в группе с конкретным целевым параметром и вдобавок имел высокий уровень оправдания аморального поведения.

Но когда испытуемым формулировали бизнес-задачу, результаты были совсем иными. Так, участникам эксперимента предложили представить себя менеджерами по продажам и выбрать между безнравственным поступком, который приносил бы финансовые выгоды, и этичным поведением, которое оказывалось менее прибыльным. В итоге участники, перед которыми была поставлена конкретная задача по объему выручки, в два раза чаще склонялись к неэтичным методам ее достижения, чем те, у кого цель была неконкретной. Никакой зависимости с уровнем аморального поведения не было.

Впрочем, отказываться от практики постановки целей не стоит. Эксперты советуют минимизировать риски: корректно ставить задачи, объясняя сотрудникам, что их выполнение вторично, а на первом месте — соблюдение моральных правил. Честность должна стать неотъемлемой частью культуры организации. Необходимо также следить за методами, которые используют сотрудники для достижения целей.

Ученые отмечают, что число участников эксперимента было небольшим (106 человек), поэтому они собираются провести более масштабный эксперимент для подтверждения своих выводов.

Обложка: Chris Bentley
Повар-кассир срочно
Теремок-Инвест, АО Ресторан быстрого питания
до 50 000 руб.
Менеджер по продажам
ОП Аллигатор-1, ООО Охранное предприятие
80 000 руб.
Эксперт по недвижимости
ИНКОМ - Недвижимость Агентство недвижимости
60 000 – 300 000 руб.
Бизнес-аналитик
АРМТЕК Оптово-розничная компания
60 000 – 80 000 руб.
Охранник
Ассоциация НСБ Русская Охрана Охранное предприятие
75 000 руб.
Мастер-универсал
Абада Груп, ООО Ремонтно-строительная компания
80 000 руб.
Водитель такси
ФОРМУЛА ТАКСИ Автосервис
40 000 – 80 000 руб.
Водитель на автомобиле от 17м3
Shop-Logistics, ООО Курьерская служба
80 000 – 85 000 руб.
Вы успешно подписаны на еженедельную рассылку новых материалов.
Настроить параметры подписки.
Неправильный e-mail. Указать другой.
Такой E-mail уже зарегистрирован. Авторизуйтесь, если это ваш адрес или укажите другой.
Ой! Что-то пошло не так. Попробовать ещё раз.
  • Следите за нами
    в социальных сетях: