Аутсорсинг в HR-сфере

8 ноября 2010

Результаты исследования компании Kelly Services

Аутсорсинг в HR-сфере

Как показали результаты исследования, проведенного международным холдингом Kelly Services, в мире растет количество компаний, готовых частично или полностью передать на аутсорсинг функции внутренних HR-подразделений.

В ходе исследования были собраны сведения, представляющие точку зрения 536 респондентов, представляющих HR-структуры малых, средних и крупных компаний в различных регионах мира — Americas (39%), EMEA (39%), APAC (22%).

По данным опроса, проведенного совместно службами анкетирования Kelly Outsourcing and Consulting Group и Human Resources Outsourcing Association (HROA) в ноябре 2009 — феврале 2010 года, в этом году аутсорсинг HR-процессов в той или иной степени использовали 46% компаний-участников исследования, в прошлом — 43%. При этом главной услугой аутсорсинга был и остается рекрутмент персонала.

Наибольшую открытость в этом вопросе проявляет регион Europe-Middle East-Africa (EMEA) — 42% компаний подтвердили готовность отдать на аутсорсинг от 25 до 100% своих HR-потребностей. В обеих Америках (Americas) компании куда более консервативны — 81% респондентов в этом регионе согласны передать внешним консультантам не более четверти своих HR-потребностей. В Азиатско-Тихоокеанском регионе (APAC) эта цифра чуть меньше — 75%.

Между тем, согласно данным исследования, необходимость аутсорсинга как услуги напрямую зависти от величины бизнеса. 84% небольших компаний (до 1000 сотрудников) имеют от одного до пяти работников в подразделениях по управлению персоналом и предпочитают централизованно осуществлять HR-функции, а в 77% крупных компаний (более 50 тысяч сотрудников) штат HR-специалистов составляет 20 и более человек. Также они регулярно привлекают внешних провайдеров HR-услуг.

Наиболее часто на аутсорсинг компания передает функцию рекрутмента — 69%. При этом каждый третий сотрудник внутреннего HR-подразделения непосредственно на поиск и подбор персонала тратит не более 10% своего времени. В целом более 70% HR-специалистов тратят не более половины своего времени на рекрутмент.

Кроме того, компании привлекают профессиональных HR-консультантов к расчетам заработной платы (54%), управлению социальным пакетом (26%), тренингам (24%), администрированию hr-модуля корпоративной информационной системы (16%), формированию структуры компенсаций (8%), а также карьерному менеджменту (4%).

Стоит отметить, что приоритеты в каждом регионе отличаются. В обеих Америках чаще на аутсорсинг выделяется управление соцпакетом, в наименьшей степени — тренинги. В APAC бизнес довольно неохотно отдает на аутсорсинг расчет зарплаты, но готов активно привлекать внешних консультантов к формированию структуры компенсаций в компаниях.

Поскольку консультанты, привлеченные извне, наиболее часто занимаются процессом рекрутмента, то главными требованиями компаний к поставщику услуг аутсорсинга являются качество подбираемого персонала, знание отрасли заказчика и цена. Но также важны опыт работы агентства в этом направлении, используемые технологии и широта охвата поиска.

Среди самых ожидаемых результатов сотрудничества 42% опрошенных компаний назвали сокращение времени, затрачиваемого на поиск персонала, 35% — снижение стоимости процесса поиска и подбора персонала, 22% — задействование различных каналов при поиске персонала, 14% респондентов ожидают от аутсорсинга сокращения и управления количеством внешних поставщиков HR-услуг, 9% считают приоритетным доступ к технологиям рекрутмента.

Если говорить о причинах, из-за которых компании не пользуются услугами HR-партнеров, то 40% участников исследования заявили о том, что не видят в этом необходимости, поскольку хорошо справляются сами. Для 22% аутсорсинг слишком дорог, еще 20% не используют его по причинам внутренних корпоративных стандартов. 10% затруднились оценить эффективность финансовых затрат на аутсорсинг, а еще 9% об этой услуге вообще ничего не знают.

«На мировой арене аутсорсинг востребован в компаниях, которые хотят оптимизировать HR-деятельность. Нашему развивающемуся рынку кадрового консалтинга еще только предстоит пережить всплеск интереса к этой услуге, но в любом случае мы видим ее перспективы. А значит, перспективы есть и у нас, ведь в России мы, возможно, единственная компания, обладающая практическим опытом в области аутсорсинга процессов подбора персонала. При этом ключевым компонентом, делающим наши проекты RPO успешными, является экспертиза по выстраиванию стратегии привлечения кандидатов и управлению ресурсами поиска», — рассказал исполнительный директор KellyOCG Россия Юрий Ефросинин.


Rabota.ru

 

RSS
     
0

Другие статьи по темам: аутсорсинг, HR, подбор персонала, исследование

найти работу и вакансии