Расширенный поиск

44 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
1 000 $
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Опытный пользователь ПК (Word, Excel, Microsoft Outlook, Power Point, Internet и др.). Большой стаж работы с людьми. Опыт работы с офисной техникой, машинопись. Грамотная устная и письменная речь, располагающая внешность. Базовый англ. язык. Опыт выступлений перед аудиторией от 10 до 100 чел.
Основное образование
Высшее , Открытая Школа Бизнеса , 2009
 
Опыт работы

2008, июль — продолжаю работать, 9 лет

начальник отдела аналитики и исследования рынка

Компания-туроператор (внутренний туризм)

Налаживание коммуникаций с фирмами-партнерами, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров. Проведение обучающих семинаров для менеджеров турагентств, подключение новых агентов к сети онлайн-бронирования, их консультирование и сопровождение. Создание и систематизация Базы Данных частных клиентов и агентов-партнеров компании. Проведение опросов частных клиентов посредством анкетирования, обработка результатов, исследование Целевой Аудитории компании. Проведение регулярных e-mail, SMS-рассылок. Сотрудничество со СМИ - профильные журналы и центральная пресса. Участие в разработке рекламно-информационных материалов, сувенирной продукции фирмы (написание ТЗ и контроль за выполнением работ), подбор контента для сайта. Ведение тематических групп в социальных сетях.

 

2006, ноябрь — 2008, май, 1 год 6 мес

старший менеджер, ведущий специалист

Компания-туроператор (внутренний туризм), г. Москва

Бронирование туров, оформление договоров, поверка оплат, ведение отчётности по оплатам, консультирование частных клиентов и агентов турфирм, обучение менеджеров. Аналитическая работа, выполнение заданий маркетингового отдела. Навыки работы в 1С (1,5 года).

 

2005, август — 2006, октябрь, 1 год 2 мес

менеджер по работе с клиентами

Туристическое агентство, г. Москва

Опыт успешной работы с корпоративными клиентами и частными заказчиками

 

2003, сентябрь — 2005, июль, 1 год 10 мес

школьный психолог (по совм.)

средняя общеобразовательная школа

консультирование родителей учащихся 1-4 классов, занятия с детьми, трудно входящими в процесс обучения

 

1992, сентябрь — 2005, июль, 12 лет

учитель начальных классов

В той же компании: средняя общеобразовательная школа

 

2004, июнь — 2004, август, 2 мес

помощник аудитора

Ким и Партнеры

Июнь 2004 г. работа в группе аудиторов по оценке ОС алюминиевого завода БКК МПО г. Белая Калитва; август 2004 г. помощь в оформлении отчетов по оценке недвижимого имущества; июнь 2005 г. работа в группе по оценке ОС рефрижераторного вагонного депо г. Уссурийск в компании Ким и Партнеры г. Москва.

 
Основное образование
2009 г.в.

Курсы переподготовки

Открытая Школа Бизнеса

маркетолог

Открытая Школа Бизнеса - семинары «Маркетинговое планирование», «Сайт как инструмент маркетинга», сертификат

 
2006 г.в.

Курсы переподготовки

Центр профессионального обучения Карьера

менеджер по туризму, свидетельство

курсы Организация и управление туристским бизнесом (в том числе изучение программы Само-ТурАгент)

 
2002 г.в.

Курсы переподготовки

МГППУ (Московский Городской Психолого-Педагогический Университет)

курсы переподготовки, специальность школьный психолог, диплом
 
1999 г.в.

Курсы переподготовки

УЦ (Учебный центр) "Интертех"

компьютерные курсы по специальности пользователь ПЭВМ, свидетельство
 
1997 г.в.

Высшее образование (специалист)

МПГУ (Московский Педагогический Государственный Университет) им. Ленина

учитель начальных классов, преподаватель педагогики в средних педагогических учебных заведениях – красный диплом
 
1990 г.в.

Среднее профессиональное

МПК (Московский Педагогический Колледж) №15

учитель начальных классов, диплом
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем

О себе

Личные качества: умение работать с людьми‚ ответственность‚ высокая работоспособность‚ быстрая обучаемость‚ коммуникабельность‚ умение работать самостоятельно и в коллективе‚ отсутствие вредных привычек.