Расширенный поиск

40 лет, мужчина

Москва

Щелковская

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист технической поддержки
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
10 лет и более
Профессиональные навыки

Сетевое оборудование

Легко и быстро осваиваю новые программы по работе, ответственный, организованный, аналитический склад ума, умею работать в команде, самостоятельный, пунктуальный, исполнительный, работоспособный. Умею собирать, ремонтировать компьютеры и некоторые комплектующие, могу ремонтировать принтеры, заправлять картриджи разных модификаций.
Основное образование
Высшее , КГПУ (Комсомольский-на-Амуре государственный педагогический университет), физико-математический факультет , 1999
 
Опыт работы

2013, сентябрь — 2016, февраль, 2 года 5 мес

Специалист технической поддержки/Ведущий специалист технической поддержки

ОАО "Северсталь-инфоком"

Завод , Москва , http://www.severstal.com

Обслуживание основного офиса (более 500 пользователей в том числе VIP-пользователи, стационарные ПК и ноутбуки) + удаленные офисы на 2+ линии технической поддержки:
1) Диагностика и устранение неисправностей в работе программного обеспечения и аппаратных средств;
2) Обслуживание ПК (десктопов, ноутбуков) на уровне функциональных блоков (установка/замена дисков, модулей памяти, мат.плат, блоков питания и т.д.);
3) Настройка активного сетевого оборудования Cisco в рамках предоставленных полномочий (работа в консоли), коммутация кабелей;
4) Консультации пользователей по работе программного и аппаратного обеспечения, используемого в компании;
5) Комплектация аппаратного обеспечения рабочих станций в соответствии со стандартами предприятия;
6) Инсталляция программного обеспечения на клиентские рабочие места;
7) Настройка и сопровождение клиентских частей приложений, принятых на эксплуатацию в компании;
8) Обслуживание серверной, мониторинг, блочный ремонт неисправного оборудования;
9) Создание инструкций и описаний, необходимых для работы пользователей со стандартным ПО и эксплуатируемыми в компании приложениями;
10) Обновление Базы Знаний на рабочем портале компании;
11) Взаимодействие с администраторами сервисов от лица площадки;
12) Работа с MS SCCM (заливка, установка ПО, использование/сбор отчетов, первичная диагностика ошибок работы) и MDT (резервная заливка, обновление драйверов и ПО);
13) Поддержка Lenovo Update Retriever (обновление драйверов, устранение неисправностей) для корпоративных ПК;
14) Поддержка актуального состояния на менеджерах лицензий Abbyy Lingvo и FineReader;
15) Оформление всех выполняемых работ в SD BPMOnline

 

2012, ноябрь — 2013, сентябрь, 10 мес

Специалист технической поддержки

ООО «Маруся Моторс»

Производственная фирма , Москва , http://www.marussiamotors.ru/

1) Обслуживание парка компьютеров и оргтехники (сборка/установка, настройка, обслуживание, ремонт), комплектация аппаратного обеспечения рабочих станций в соответствии со стандартами предприятия и функциональным требованиям рабочего места;
2) Установка/переустановка/восстановление/настройка ОС (Windows XP/Vista/7/8), драйверов, клиентских приложений;
3) Поддержка пользователей, решение проблем (по телефону, удаленный доступ и лично);
4) Поддержка МФУ и принтеров (учет и замена расходных материалов, частично ремонт);
5) Настройка и сопровождение клиентских частей приложений, принятых на эксплуатацию в компании (в своей зоне ответственности);
6) Знания принципов работы сетей на основе TCP/IP, а также понимание работы служб и сервисов (AD, DHCP, DNS, WINS, GPO и т.п);
7) Выполнение части административных функций (заведение пользователя в Active Directory, сброс паролей, контроль членства в группах, назначение прав на сетевые ресурсы);
8) Знание и опыт работы с продукцией Apple (настройка корпоративной почты, установка Windows OS);
9) Опыт установки и настройки ПО типа банк-клиент (BS-client);
10) Обеспечение антивирусной защиты (установка, настройка, лечение

 

2009, март — 2012, ноябрь, 3 года 8 мес

Сервисный инженер

ООО "Палладий"

Сервисный центр , Москва , http://www.pallady.ru

1) Обслуживание парка компьютеров и оргтехники (сборка/установка, настройка, обслуживание, ремонт) компании;
2) Установка / настройка ПО.
3) Консультации пользователей по работе программного и аппаратного обеспечения, используемого в компании;
4) Решение инцидентов возникающих в процессе эксплуатации ПК (у пользователей и клиентов компании на территории компании и территории заказчика);
5) Блочный ремонт компьютеров;
6) Блочный и компонентный ремонт ЖК-мониторов, ИБП;
7) Настройка локальных сетей;
8) Проведение технических консультаций для клиентов;

 

2006, декабрь — 2009, март, 2 года 3 мес

сервисный инженер

U-Tech Computers

Сервисный центр (компьютерная техника) , Москва

1) Проведение технических консультаций;
2) Блочный ремонт системных блоков в сервисном центре и на территории заказчика;
3) Сборка системных блоков;
4) Установка / настройка ПО;
5) Работа с клиентами по гарантийным обязательствам.

 

2000, март — 2006, июль, 6 лет

Продавец-консультант, инженер по ремонту компьютерной и орг. техники

Магазин "Электроника" ИП Жалдак Е.В

Магазин , Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)

1) работа с покупателями: подбор конфигурации компьютера с учетом потребностей клиента, активная продажа товара;
2) ремонт компьютерной и орг. техники;
3) заправка картриджей (лазерных и копировальных аппаратов);
4) руководство компьютерным отделом магазина (работа с клиентами по гарантийным обязательствам, учет движения товара и денежных средств (приходные и расходные документы), программы 1.С: "Торговля + Склад", проведение ревизий, оформление заявок на закупку товара).

 
Основное образование
1999 г.в.

Высшее образование (специалист)

КГПУ (Комсомольский-на-Амуре государственный педагогический университет), физико-математический факультет

учитель физики и информатики , физико-математический
 
Дополнительное образование

2013 г.в.

Курсы, повышение квалификации

МИПК при МГТУ им. Н.Э. Баумана, Факультет переподготовки и повышения квалификации кадров "Информатика и управление"

Компьютерные системы и сети,

 

Владение языками

Немецкий - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность, пунктуальность, активность, целеустремленность, исполнительность, аккуратность, оперативность, организованность, внимательность

Семейное положение

Женат , Детей нет