Расширенный поиск
резюме (Руководитель отдела/подразделения)

41 год, женщина

Соискатель скрыл свои контакты

Москва

Курская (АПЛ) Курская (КЛ) Чкаловская Новокосино

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела/подразделения
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Основное образование
Высшее , ОЗПИ , 1998
 
Опыт работы

2006, март — продолжаю работать, 11 лет

Руководитель отдела обслуживания клиентов

Компания по продвижению и обслуживанию СПС

Компания-разработчик по

Руководство отделом из 12 человек.
оперативное управление отделом: организация работы, координация, контроль выполнения планов, составление отчетов
контроль качества обслуживания клиентов;
работа с клиентской базой,
ведение "сложных" переговоров с клиентами,
контроль документооборота,
контроль своевременной оплаты,
работа с дебиторской задолженностью
планирование продаж обслуживаемым клиентам
работа с рекламациями,
анализ эффективности работы отдела,
прием и увольнение сотрудников,
разработка систем мотивации сотрудников
Ведение тренингов в отделе

 

2002, август — 2006, март, 3 года 7 мес

менеджер по работе с регионами

ООО "Формтексторг"

Оптовая компания

Ведение и расширение клиентской базы‚ сбор и обработка заказов‚ отслеживание отгрузок и платежей.Увеличение объёма продаж на 15%‚ увеличениеклиентской базы на 10%Сфера деятельности компании - Продажа женского‚ нижнего белья.Количество подчиненных - 1

 

2001, июль — 2002, июль, 1 год

Помощник управляющего

Компьютерный клуб "Вирус"

Ведение бухгалтерии‚ набор и контроль работы персонала‚ решение организационных вопросов.

 

2001, апрель — 2001, июль, 3 мес

Администратором игрового зала

В той же компании: Компьютерный клуб "Вирус"

Прием денег у клиентов; помощь в работе с программами; устранение мелких неисправностей; переустановка Windows;Настройка программ

 

1998, сентябрь — 2000, март, 1 год 6 мес

Менеджер по работе с регионами

ООО "АОС-Печать"

Контроль работы торговых точек; набор персонала; анализ рынка; оформление заказа; дозавоз продукции; съём денегЗаключены договора и открыты 3 новых торговых точки по продаже наливной парфюмерииКоличество подчиненных - 8

 
Основное образование
1998 г.в.

Высшее образование (бакалавр)

ОЗПИ

Учитель русского языка и литературы
 
1993 г.в.

Среднее профессиональное

Орехово-Зуевский Медицинский Колледж

Медицинская сестра общего профиля
 

Владение языками

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Дополнительные данные
Деловые навыки:
Ведение переговоров и заключение договоров с предприятиями‚ развитие розничной сети‚ отслеживание платежей‚ организация и планирование продаж‚ набор и обучение персонала‚ ведение статистики‚ анализ рынка. Свободно владею ПК и прикладными программами. 1С 7.7‚ 1С 8.0 .Работа с оргтехникой. Скорость печати 90 знаков в минуту.

Личные качества:
Коммуникабельна‚ ответственна‚ динамична‚ обладаю чувством юмора. Умею договариваться‚ слушать. Склад ума - аналитический.