2006, июнь — 2008, февраль, 1 год 8 мес
Менеджер Отдела Сопровождения Клиентов
ООО «Наука-Связь» г. Москва
- телефонные переговоры с потенциальными и существующими клиентами;
- обработка заявок существующих клиентов;
- разрешение вопросов и проблем по предоставляемым Клиенту услугам;
- разрешение вопросов по должникам;
- переговоры с потенциальными клиентами;
- ведение отчислений
2004, май — 2005, июль, 1 год 2 мес
Старший специалист офиса продаж
ОАО «МТС» г. Норильска (Мобильные ТелеСистемы)
Продавец-консультант:
- продажа и консультирование по оборудованию;
- подключение абонентов к сотовой сети МТС
Старший специалист офиса продаж и обслуживания абонентов:
- консультирование потенциальных и действующих абонентов по тарифам;
- ведение переговоров с потенциальными абонентами, право подписи от ОАО «МТС» договоров на предоставление услуг, счетов на услуги и оборудование, дополнительных соглашений;
- выполнение связующей функции между абонентом и, бухгалтерией, биллингом и другими подразделениями компании;
- знание юридических основ своих действий;
- разрешение спорных и конфликтных вопросов с абонентом
2000, июнь — 2004, май, 3 года 11 мес
Секретарь, оператор ПК, зам. инженера. (Полная занятость)
ГУ «Отдел вневедомственной охраны» при УВД г. Норильска
Оператор ЭВМ, зам. инженера Пункта Централизованной Охраны (ПЦО):
- составление табелей дежурных ПЦО;
- ведение организационных работ, общение с имеющимися клиентами;
- поиск новых клиентов;
- сопровождение подключений квартир и предприятий на Пульт Централиз. Управления;
Исполн. обязанности секретаря:
- общение с клиентами по телефону, факсимильная работа;
- подготовка документов к исполнению;
- ведение делопроизводства;
- ведение приёма клиентов у руководства;
- контроль за исполнением секретной, внутренней и почтовой документации
Среднее профессиональное
Политехнический колледж Норильского индустриального института, г. Норильск
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
id резюме: 5343410,
обновлено 10-03-2010 06:03:06