2013, декабрь — 2014, июнь, 6 мес
Территориальный управляющий
Work Service
Москва , http://Workservice.ru
Обеспечение бесперебойную работу магазинов территории;
Обеспечение выполнения плана продаж по магазинам;
Анализ показателей успешности магазинов;
Контроль соблюдения технологий и стандартов сети;
Контроль соблюдения работниками магазина требований по сохранности товаров и надлежащего уровня обслуживания;
Рассмотрение жалоб покупателей и принятие мер по их устранению;
Обеспечение работников форменной и специальной одеждой;
Контроль выполнения работниками правил эксплуатации оборудования;
Организация аттестации и рационализацию рабочих мест;
Организация повышения квалификации персонала;
Оценка эффективности трудовой деятельности работников и принятие решений о их поощрении;
Систематизация документов и информации с целью донесения до непосредственного исполнителя;
Ведение учетно-отчетную, статистическую и другую документацию.
2012, январь — 2013, декабрь, 1 год 11 мес
супервайзер по мерчандайзерам
ООО Маркетинг Лидер Групп
Обеспечение дистрибуции на закрепленной территории;
Проведение презентаций и переговоров с лицами, принимающими решение в ТТ;
Организация работы мерчендайзеров: найм, обучениеи контроль их деятельности;
Выставление целевых показателей торговому персоналу и обеспечение их достижения;
Участие в разработке планограмм по закрепленным ТТ и согласование их в розничных точках;
Разработка, контроль проведения и анализ результатов промо-мероприятий;
Контроль за своевременным размещением и целевым использованием рекламных материалов;
Сбор информации о коньюктуре рынка, проведение мониторинга.
Контроль проведения промо-мероприятий;
Ведения табеля смен;
Фотоотчеты.
2011, август — 2012, январь, 5 мес
Помощник супервайзера
В той же компании: ООО Маркетинг Лидер Групп
Работа с персоналом (кассиры)
Ведение табеля смен
Составление отчетов
Привлечение новых магазинов на сотрудничество
Выдача зарплаты персоналу.
2011, апрель — 2011, июль, 3 мес
Специалист по прямым продажам
Стромынское отделение Московского банка ОАО "Сбербанка России"
Осуществление прямых и перекрестных продаж розничных банковских продуктов сотрудникам предприятий;
Выполнение установленных ежемесячных планов продаж;
Осуществление индивидуальных консультаций потенциальных и существующих клиентов банка по вопросам, связанным с банковскими продуктами, услугами и процессами;
Участие в организации и проведении массовых презентаций для потенциальных и существующих клиентов Банка;
Установление и поддержка постоянных деловых контактов с существующими клиентами;
Осуществление сбора данных, формирование и предоставление отчетов о результатах своей деятельности на регулярной основе;
Взаимодействие с клиентами в части получения/передачи документов по документарным операциям.
2010, апрель — 2010, июнь, 2 мес
Ведущий специалист группы резерва
ВТБ 24
Обслуживание физ. лиц:
переводы без открытия счета
вкладные операции
операции с банковскими картами;
Кросс-продажи;
Продажа банковских услуг;
Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам.
2007, апрель — 2010, февраль, 2 года 10 мес
Специалист ОФЛ 3 категории (Старший смены)
Тверское ОСБ №7982 ОАО "Сбербанк России" г. Москва
Открытые/закрытие операционного дня;
Формирование бухгалтерской отчетности;
Обслуживание физ. лиц:
коммунальные платежи
переводы без открытия счета
вкладные операции
операции с банковскими картами
операции с драгоценными монетами
операции с инвестиционными монетами
операции с сейфовыми ячейками
выплата/зачисление компенсаций
выплата н/д по реестр ордерам;
Решение спорных вопросов с клиентами;
Постановка целей дня для персонала;
Наставничество;
Продажа банковских услуг;
Загрузка/разгрузка банкомата;
Неполное высшее
Московский институт предпринимательства и права
Среднее
Средняя общеобразовательная школа 1112
Владение языками
Английский - средний
Немецкий - средний
Русский (родной)
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Холост , Детей нет
О себе
Личные качества:
Коммуникабельный‚ ответственный‚ активный‚ целеустремленный‚ стрессоустойчивый‚ пунктуальный.
Умею руководить людьми‚ распологать к себе людей‚ находить компромисные решения‚ урегулировать конфликты.
Аналитический склад ума.
id резюме: 5379549,
обновлено 20-10-2014 11:14:16