Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

30 лет, женщина

Москва

Тушинская

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
70 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
10 лет и более
Профессиональные навыки

Заключение договоров, ms office, ведение переговоров, ms outlook, проведение презентаций, ведение деловой переписки, разрешение конфликтных ситуаций, деловой этикет, прием входящих звонков, ведение клиентской базы, составление отчетности, 1с:предприятие 8, подготовка коммерческих предложений, увеличение объемов продаж, ведение заказов, работа с первичной документацией, сопровождение сделки, продажи продукта / услуги

уверенное пользование: Microsoft Office, 1C (7:7, 8:2, 8;3), торговля, склад, бухгалтерский учет,
работа в условиях многозадачности;
контроль отгрузки и доставки товара;
организация и планирование работ производства;
работа с клиентами, физическими и юридическими лицами;
оптовые продажи;
работа с поставщиками;
ведение складского учета;
ведение клиентской базы.
Основное образование
Высшее , СПбГУ ИТМО , 2009
 
Опыт работы

2015, сентябрь — 2017, март, 1 год 6 мес

Менеджер оптовых продаж

ООО "Керамика"

Оптовая компания , Москва , http://grandceramica.ru

— Работа с регионами РФ. Поддержание и развитие клиентской базы.
— Прямые оптовые продажи, полный цикл.
— Приём и оформление заказов.
— Организация документооборота, Отслеживание платежей и отгрузок, планирование доставок.
— Работа с актами сверок, проведение сверок с клиентами.
— Заключение договоров, долгосрочное взаимодействие с клиентами.
— Работа с дебиторской задолженностью.
— Работа с рекламациями, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.
— Участие в выставках (BATIMAT RUSSIA, MosBuild)

 

2009, январь — 2015, июль, 6 лет

Руководитель направления

ООО «Арсеналъ-Металлмонтаж»

Торгово-производственная компания , Санкт-Петербург , http://ars-mm.ru

Обязанности:
* работа с оптовыми клиентами, заключение договоров;
* взаимодействие с поставщиками;
* анализ компаний- поставщиков и ведение переговоров;
* составление ежемесячных отчетов в 1С и Excel;
* контроль проведения взаиморасчетов (дебиторская, кредиторская задолженности);
* организация и планирование работы производства и склада продукции;
* ведение и учет склада материалов и готовой продукции;
* контроль отгрузки продукции со склада;
* ведение первичной и отчетной документации;
* расчет и начисление заработной платы.
Достижения:
- сохранение всех ключевых клиентов в кризис;
- введение новых товаров в ассортимент, успешная продажа
- привлечение более 100 клиентов, в том числе оптовых.

 

2008, январь — 2008, декабрь, 11 мес

Менеджер по работе с клиентами

В той же компании: ООО «Арсеналъ-Металлмонтаж»

* ведение и учет склада материалов и готовой продукции;
* контроль отгрузки продукции со склада;
* работа с клиентами, оптовые продажи: обработка заявок, выставление счетов, формирование документов на отгрузку
* взаимодействие с поставщиками: пополнение складов и нужд производства;
* Отчетность, документация.

 

2004, апрель — 2007, декабрь, 3 года 8 мес

менеджер по работе с клиентами

ООО "Арсеналъ"

Производственная фирма , Санкт-Петербург , http://arsenal-1.ru

• работа с клиентами, заключение договоров, ведение переговоров, представление продукции;
• ведение базы заказов;
• прием и обработка заказов;
• работа с кассой;
• первичная бухгалтерская документация.

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

СПбГУ ИТМО

Производственный менеджмент

Дипломная работа:"Бизнес-план производственной организации"

 
Дополнительное образование

2013 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Alibra school

Английский язык, Английский язык

 

2012 г.в.

УЦ Амилен

бухгалтерский учет, бухгалтер

 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность, активность, целеустремленность, организованность, коммуникабельность, умение работать с людьми, грамотная речь, обучаемость

Водительские права

Категория B

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

Хобби: активный образ жизни (горные лыжи‚ велосипед, фитнес‚ бег). кино и театр‚ путешествия‚ английский язык.