-Диагностика неисправностей подвески, ДВС, трансмиссии, системы охлаждения, пневмосистемы, тормозной системы, системы отопления автомобиля.
- Определение объема и видов работ
- Распределение задач между сотрудниками
- Контроль за выполнением объема, срока и качества производимых работ
- Приемка и выдача автомобиля
- Оформление нарядов
- Знание структуры рынка постгарантийного автосервиса.
- Знание бизнес-процессов сервиса (сервисные процессы, начиная с приема автомобиля, заканчивая выдачей)
- Знание производственных и финансовых показателей автосервиса и их зависимость друг от друга
Компьютерные навыки:
Microsoft Office, Multimedia, 1С, ETK, TIS, WDS, ETKA, ELSA, MITCHELL, ALLDATA