Расширенный поиск

34 года, мужчина

Москва

Киевская (АПЛ) Киевская (КЛ) Киевская (ФЛ) Юго-Западная

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Инженер по гарантии
65 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
6 лет
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь п/к, хорошее знание электронных каталогов по а/запчастям (ЕРС, Microcat и др.), хорошее знание технических аспектов и характеристик автомобиля, программы 1с (7, 8). Умение ориентироваться в сложных (противоречивых) ситуациях, принимать верное решение. Умение грамотно поставить задачу подчиненным и проконтролировать выполнение. Нацеленность на фактический результат.
Основное образование
Высшее , Московский Автомобильно-Дорожный Институт (ГТУ) , 2004
 
Опыт работы

2013, май — 2015, июль, 2 года 2 мес

Инженер по гарантии

АвтоСпецЦентр на ленинском

Автосалон, автосервис, сеть техцентров и автосервисов , Москва

Обязанности: Работа с обращениями клиентов, первичное определение гарантийности поломки, поддержание контактов с представительством завода-изготовителя, подбор деталей по электронным каталогам для дальнейшего заказа, контроль за правильностью оформления пакета гарантийных документов. Получение денежной компенсации за гарантийный ремонт. Проведение тренингов с персоналом отдела послепродажного обслуживания, контроль за соблюдением стандартов.

 

2011, октябрь — 2012, ноябрь, 1 год 1 мес

Инженер по гарантии

ооо МирТрейд44

Автосервис, сеть автосалонов, сеть техцентров и автосервисов

Обязанности: Работа с обращениями клиентов, первичное определение гарантийности поломки, поддержание контактов с представительством завода-изготовителя, подбор деталей по электронным каталогам для дальнейшего заказа, контроль за правильностью оформления пакета гарантийных документов. Получение денежной компенсации за гарантийный ремонт. Проведение тренингов с персоналом отдела послепродажного обслуживания, контроль за соблюдением стандартов.

 

2011, апрель — 2011, июль, 3 мес

инженер по гарантии

ООО ТринитиАвто

Автосервис, сеть автосалонов, сеть техцентров и автосервисов

Обязанности: Работа с обращениями клиентов, первичное определение гарантийности поломки, поддержание контактов с представительством завода-изготовителя, подбор деталей по электронным каталогам для дальнейшего заказа, контроль за правильностью оформления пакета гарантийных документов. Получение денежной компенсации за гарантийный ремонт. Проведение тренингов с персоналом отдела послепродажного обслуживания, контроль за соблюдением стандартов.

 

2009, август — 2010, сентябрь, 1 год 1 мес

Инженер отдела гарантий и рекламаций (инженер по гарантии)

ооо Блок-Автодом

Автосервис, сеть автосалонов, сеть техцентров и автосервисов

Обязанности: Работа с обращениями клиентов, первичное определение гарантийности поломки, поддержание контактов с представительством завода-изготовителя, подбор деталей по электронным каталогам для дальнейшего заказа, контроль за правильностью оформления пакета гарантийных документов. Получение денежной компенсации за гарантийный ремонт. Проведение тренингов с персоналом отдела послепродажного обслуживания, контроль за соблюдением стандартов.

 

2008, май — 2009, май, 1 год

Мастер по гарантии (инженер отдела гарантии)

ЗАО ТПК Трейдинвест

Автосервис, сеть автосалонов, сеть техцентров и автосервисов

Обязанности: Работа с обращениями клиентов, первичное определение гарантийности поломки, поддержание контактов с представительством завода-изготовителя, подбор деталей по электронным каталогам для дальнейшего заказа, контроль за правильностью оформления пакета гарантийных документов. Получение денежной компенсации за гарантийный ремонт. Проведение тренингов с персоналом отдела послепродажного обслуживания, контроль за соблюдением стандартов.

 

2007, ноябрь — 2008, январь, 2 мес

Старший менеджер

Exist.ru

Интернет-магазин, магазин, сеть магазинов

Exist.ru
Сеть интернет – магазинов, специализирующихся на клиентских заказах автозапчастей для автомобилей иностранного производства.
Старший менеджер.

 

2004, сентябрь — 2007, ноябрь, 3 года 2 мес

Менеджер отдела продаж

Джип-Автоклондайк

Интернет-магазин, магазин, сеть магазинов

Джип-Автоклондайк
Сеть магазинов розничной и оптовой торговли а/запчастями для а/м американского (Chrysler, Jeep, Dodge, GM) и японского (Mitsubishi, Toyota, Lexus) рынков.
Менеджер по продаже запчастей и доп. оборудования

 
Основное образование
2004 г.в.

Высшее образование (бакалавр)

Московский Автомобильно-Дорожный Институт (ГТУ)

Сервис и техническое обслуживание автомобилей

В процессе обучения в институте‚ проходил стажировки на АТП.

 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Ответственный‚ умение ориентироваться в сложных ситуациях и быстро принимать правильные решения. Организаторские способности‚ пунктуальность‚ коммуникабельный‚ целеустремленный.