руководитель проекта

ЗАО «Ай-Теко»

Управление проектом по созданию Резервного Вычислительного Центра Федерального казначейства РФ (РВЦ ФК).
Создание "с нуля" до запуска пилотной зоны РВЦ ФК на базе дата-центра "Траст-Инфо" в соответствии с контрактными обязательствами и предоставленной концепцией резервирования: монтаж, пусконаладка оборудования, подведение каналов связи, шифрование передачи данных, резервирование централизованных и распределенных подсистем, настройка программной части ПАК.
Управление проектной группой, выполнение части функций системного архитектора и ГИПа; документирование, согласование с заказчиком и постановка технических задач исполнителям, планирование и контроль сроков выполнения работ, подготовка отчетов по проведенным работам, проведение презентаций и совещаний.

менеджер сервисных проектов

В той же компании: ЗАО «Ай-Теко»

Ведение проектов по ИТ-поддержке заказчиков федерального уровня (крупных государственных и коммерческих): планирование этапов проектов, оценка сроков и ресурсов, контроль сроков и бюджетов проектов, постановка и контроль выполнения задач, организация и планирование работы собственных ресурсов и смежных подразделений. Согласование технических вопросов между заказчиком и исполнителями, подготовка отчетов по работе с закрепленными заказчиками.

Руководитель отдела абонентского обслуживания

ООО «MCN»

Создание отдела абонентского обслуживания; управление персоналом 8-10 человек; первая линия поддержки пользователей; формирование нарядов; планирование выездов; составление отчетов по занятости сотрудников; заключение договоров на обслуживание организаций (информационное обеспечение деятельности предприятия: локальная сеть, каналы связи, сетевые ресурсы, серверы, поддержка пользователей).
Обслуживание ИТ-инфраструктуры 20-25 организаций с различными видами деятельности (услуги, розничная торговля, строительство, представительства зарубежных компаний) с общим парком ПК 600-800 единиц; контроль использования информационных ресурсов в организациях, информационной безопасности. Формирование и развитие информационной структуры компании-клиента, удаленное управление, разграничение доступа к интернет, поддержка пользователей, поддержание ИС в соответствии с масштабами развития компании; контроль проведения регламентных операций (резервное копирование, обновление ПО и т. д.)
Бюджетирование затрат IT-подразделения; контроль закупок оборудования и ПО; разработка документации, регламентирующей деятельность IT-подразделения (должностные инструкции, положения, регламенты).

заместитель Генерального директора по сервисному обслуживанию

ООО «ОКС сервис центр»

Участие в создании эффективного IT-отдела; управление персоналом 10-15 человек; первая линия поддержки пользователей; формирование нарядов; планирование выездов; составление отчетов по занятости сотрудников; заключение договоров на обслуживание организаций (информационное обеспечение деятельности предприятия: локальная сеть, каналы связи, сетевые ресурсы, серверы, поддержка пользователей).
Обслуживание ИТ-инфраструктуры 30-40 организаций с различными видами деятельности (услуги, розничная торговля, строительство, представительства зарубежных компаний) с общим парком ПК 800-1000 единиц; контроль использования информационных ресурсов в организациях, информационной безопасности. Формирование и развитие информационной структуры компании-клиента, удаленное управление, разграничение доступа к интернет, поддержка пользователей, поддержание ИС в соответствии с масштабами развития компании; контроль проведения регламентных операций (резервное копирование, обновление ПО и т. д.)
Бюджетирование затрат IT-подразделения; контроль закупок оборудования и ПО; взаимодействие с поставщиками IT-услуг; разработка документации, регламентирующей деятельность IT-подразделения (должностные инструкции, положения, регламенты).