Начальник отдела по персоналу-фриланс

ООО ДАНТЕ-КЛИНИК

Москва

Составление трудовых договоров с сотрудниками;
Написание и рассылка коммерческих предложений;
Поиск и подбор персонала.
Размещение вакансий в различных источниках;
- Проведение телефонных и личных интервью;
- Ведение базы кандидатов;
- Участие в различных проектах отдела подбора персонала;
- Подготовка необходимой отчетности.
Составление профиля должностей.
Разработка должностных инструкций.
Разработка локальных актов и всех инструкций по ТБ.
Анализ рынка труда
Участие в КДП.
Участие в управлении персоналом.
Организация кадрового учета
Разработка всего документооборота
Ведение кадрового учета
Ведение делопроизводства

Заместитель генерального директора

ООО Энекс

Москва

Заместитель генерального директора по коммерческой деятельности организации :
виды деятельности (туризм, строительство, торговля)
Создание компании с "0", поиск и подбор персонала для обслуживания разных участков, , определение основных видов деятельности, создание рабочих мест, разработка положений, разработка мотивационных положений для персонала, ведению юридического и кадрового блоков, работа с партнерами, участие в выставках, создание сайта с помощью специалистов с наполнением сайта, организация установки различных модулей на сайте, определение каналов для его продвижения, составление материалов для рекламной продукции, контроль за платежами, помощь в организации розничных продаж, участие в тендерах, работа со счетами и их проплатам, обслуживание групп, получение франшизы и т.д
Опыт работы в сфере организации командировок и/или корпоративных мероприятий.
• Опыт в легализации и миграционном учете иностранных граждан на территории РФ (ВКС, СНГ)
Высокая коммуникативность, стрессоустойчивость, ответственность и внимательность к деталям.
• Умение работать с большим объемом информации при общей многозадачности.
• Возможность быть в доступе в любое время для оперативного решения экстренных вопросов;
• Бизнес-поддержка руководителя;
• Работа с проектами, оперативное решение поставленных задач;
• Выполнение личных поручений руководителя;
• Офис менеджмент: обеспечение порядка в офисе, закупка товаров для обеспечения работы, оформление пропусков, подготовка деловых встреч.
• Подготовка аналитических и информационных материалов;
• Организация частных и деловых поездок "под ключ", включая travel-support, visa-support, организация бизнес-мероприятий и бизнес-миссий;
• Осуществление сбора необходимой информации, подготовка аналитических материалов;
• Организация системы постановки и контроля выполнения задач для сотрудников;
• Приемом и распределением входящих звонков;
• Подготавливать почтовую корреспонденцию
• Работать с курьерскими компаниями;
• Принимать, регистрировать и распределять входящую/исходящую почтовую корреспонденцию
• Travel-поддержка сотрудников Компании и руководство (заказ билетов, бронирование гостиниц по РФ)
•Планирование рабочего дня руководителя;
Работа с бумажными и электронными документами;
Контроль исполнения поручений Генерального директора,
•Подготовка материалов к совещаниям;
•Travel-поддержка с корпоративными клиентами;
•Продажа, обмены, возвраты авиа и жд билетов;
•Бронирование гостиниц и других наземных услуг по России, СНГ и за рубежом (бизнес поездки);
Бронирование отелей для граждан Туркмении в России, помощь в оформлении документов для получения ими в посольстве России въезных виз;
• Прием, консультация, обработка и продажа услуг по всем туристическим направлениям для корпоративных и индивидуальных клиентов компании;
• Работа в on-line системах бронирования, взаимодействие с отелями напрямую;
•Обработка онлайн заказов клиентов, работа с почтой.
•Ведение заявок корпоративных клиентов от начала до полного выполнения, контроль качества выполнения.
•Координация клиента по другим департаментам организации (визы, гостиницы, вип).
Полная административная поддержка руководителя;
•Ведение календаря руководителя, организация деловых встреч;
•Протоколирование, контроль исполнения задач;
• Взаимодействие с партнерами компании: встречи, презентации;
•Подготовка информационно-аналитических материалов, оперативной информации по запросу руководителя;
•Поддержка всех проектов руководителя, готовность лидировать часть из них;
•Travel support, сопровождение в командировках,
•Закупка услуг для проведения конференций (отели, кейтеринг, синхронный перевод, аренда оборудования, транспорт и пр.);
Заключение договоров, дополнительных соглашений и работа с закрывающими отчетными документами;
•Бронирование номеров и сопутствующих сервисов.
Выстраивание работы секретариата офиса: постановка задач, распределение обязанностей, расстановка приоритетов, контроль (в подчинении менеджеры по прод

Исполнительный директор

Компания VL

Москва

Для создания компании при старт-апе необходимо было сформировать команду:
Поиск и подбор персонала, организация и проведение собеседований, работа со всеми сайтами -по поиску резюме, формирование вакансий.
1.Создание туристической компании с НУЛЯ
Постоянно поиск и подбор персонала, работа по проведению собеседований, работа со всеми порталами по предоставлению резюме, формирование вакансий для публикации.
Ведение делопроизводства (трудовые договора, договора для сотрудников на фрилансе, контроль за кассой, составление приказхов и т.д.).
1.Создала партнерскую базу по направлениям интересующих собственника бизнеса;
2.Заключаю договора с ведущими системами бронирования гостиничных номеров;
3.Создала предложения для заказчиков, в том числе, оформление и презентация таких проектов как МАЙС и Деловой туризм;,
4.Составляю оценочные сметы стоимости предоставляемых услуг;
5.Осуществляю прием и подтверждение заказов
• организую внутренний, въездной и выездной туризм;
• осуществляю анализ туристических программ;
6.Создала корпоративный стиль письма для деловой переписки;
7.Организоваю работу на выставках как на прпофильных так и на других.
8.Заключила договора с компаниями по предоставлению трансферов и гидов.
9.Заключила договора с компаниями предоставляющими авиабилеты и жд билеты, страховые полиса.;
10.Осуществляю контроль за взаимодействием между поставщиками сервисных услуг;
11.Организовала ведение первичной бухгалтерии по каждому клиенту, контроль за своевременной оплатой счетов;
12.Осуществляю выезд и контроль на месте организации и проведения конференций:
• решение всех проблемных ситуаций клиента на месте;
• в особых случаях участие в организации вечерних программ и банкетов
13.При необходимости провожу отбор, подготовку и распределение информации относительно существующих гостиниц, туристических маршрутов, расписания поездов и самолетов, инструкций валютного характера, виз, паспортов, страхования.
Для индивидуальных заказчиков:.
• Разрабатывала маршруты и программы мероприятий
• Составляла экскурсионные и развлекательные программы;
Вела переговоры с принимающей стороной.
Организовала работу с вузами Москвы и регионов, организовала отправку групп на летние практики, разработала и создала в компании новые для нее направления :промышленный туризм и образовательный. Подготовила материал для создания презентаций для разной градации возрастной аудитории.

Директор сети

ООО Олл Трэвэл

Москва

Становление туристического бизнеса с нуля в составе холдинга
• Анализ потребностей клиентов, выделение совпадающих направлений.
• Предложение и организация захватывающих для клиентов поездок.
Организация и создание обособленных подразделений по всей России:
регионы-
• Дальний Восток с представительством в г.Хабаровске(13офисов), Сибирь с представительством в г.Новосибирске(5городов)
• Урал с представительством в г.Екатеринбурге(5городов)
• Южный Фед.Округ с представительством в г.Ростов-на Дону(6городов)
• Поволжье-с представительством в г.Казань(6городов)
• Санкт-Петербург и Ленинградская область
• Москва и Московская область
• Создание сайта с нуля и его наполнение,а также его продвижение;
• Составление и внедрение приказов;
• Составление планов по мероприятиям по всем офисам ежемесячно;
• Ведение выездных мероприятий для обсуждения условий на год и составление протокола встреч для руководства;
• Бюджетирование компании (составление ежедневных реестров по платежам );
• поиск и подбор персонала для офиса в Москве и для офисов в регионах,
• организация обучения для сотрудников с выездами в командировки,
• организация заключения договоров с т\о и получение логинов и паролей,
• продвижение бренда агентства на рынке оказания тур.услуг,
• установление на сайте систем позволяющих оплачивать туры из дома;
• организация по заключению договоров с партнерами по продажам туров в кредит и в рассрочку и установка данных модулей на сайте,
•
• при условии загрузки менеджеров напрямую занималась продажей туров, консультированием клиентов, привлечением новых туристов
• составление планов по продажам как ежемесячных так и ежеквартальных и годовых,
• а также по результатам работы за месяц начисление мотивационыых выплат по всем регионам,
• составление сводных форм отчетности,
• расчет финансовых результатов ,
• подписание договора со страховыми компаниями для продаж взр организация продаж жд и авиа билетов с тремя системами

руководитель туристической компании

ООО "НОВЫЙ ВЕК"

Москва

создание турагентства с 0 ведение его деятельности, подписание договоров с т\о, поиск и работа с персоналом, работа с корпоративными и частными клиентами, консультации, бронирование туров, и послепродажная работа с клиентами и т.д.

комерческий директор и директор по развитию

южный берег

Москва

Разработка стратегии развития компании, организация и построение бизнес-процессов в компании по обслуживанию клиентов и взаимодействию с поставщиками и контрагентами, расчет сезонных программ по направлениям, создание и развитие туристических направлений с "0". контроль и развитие продаж по офисам (5), организация рекламных компаний и проведение различных маркетинговых исследований, наращивание объемов.Опыт бронирования гостиниц, организации трансферов, оформления страховок, заказа ж/д и авиа билетов .
Разработка программы уникальных спортивных путешествий по всему миру
• Бронирование тревел-услуг: отели, а/б и ж/д билеты, трансферы, автомобили, VIP-залы, страховки по всему миру
• Коммуникация с клиентом и выявление его потребностей
• Формирование индивидуальных подарочных пакетов участников спортивного тура
• Составление оптимальных маршрутов поездок
• Коммуникация с иностранными партнерами-контрагентами по вопросам организации спортивных туров
• Оказание помощи сотрудникам компании в организации поездок и туров
• Travel - поддержка руководителя (оформление виз и заграничных паспортов)
• Выполнение поручений руководителя
- Организация работы пяти офисов продаж, структура подразделений, штат сотрудников, разграничение полномочий, структуры подчиненности, должностных обязанностей, постановка управленческого учета и бухгалтерского учета, организация обучения персонала, внутреннего и внешнего документооборота, форм текущей отчетности.
- Работа с зарубежными партнерами, отелям, консульскими службами, посольствами, управлениями продажами. -Организация продукта (мониторинг рынка, ориентирование на ключевого клиента, развитие отношений с бизнес-партнерами, расчет сезонных программ, оптимизация и снижение затрат на единицу турпродукта.
- Развитие и продвижение бренда компании на рынке корпоративных туристических услуг.
- Поиск новых партнеров для оказания данного вида услуг, составление и рассылка ком.предложений по организации данных мероприятий, разработка нестандартных схем привлечения клиентов.
- Организация и создание отдела по обслуживанию MICE- туризма, составление смет по обслуживанию корпоративных клиентов, подбор отелей и презентация их и т. д. под ключ, продвижение на рынке туристких услуг по развитию индивидуальных туров, организация оформления дополнительных видов туристких услуг таких как визовое обслуживание и оформление загранпаспортов, страховых услуг в ВЗР, участие в создании сайта компании, наполнение его информацией и т.д.
- Развитие и продвижение бренда компании на рынке туристических услуг. Организация отдела по обслуживанию MICE-туризма, составление смет по обслуживанию корпоративных клиентов, подбор отелей и презентация их и т.д.под ключ, продвижение на рынке туристких услуг по развитию индивидуальных туров, организация оформления дополнительных видов туристких услуг таких как визовое обслуживание и оформление загранпаспортов, страховых услуг в взр, участие в создании сайта компании, наполнение его специальной информацией и т.д.
- Поиск и подбор персонала, менеджеров, промоутеров, бухгалтеров, администраторов сайта, курьеров и т.д.
- Проведение психологического и профессионального тестирования работающих менеджеров.написание циклов лекций для работающих менеджеров для улучшения качества оказываемых услуг, оформление приказов и распоряжений руководства, составление характеристик на менеджеров, подбор для организации стажировки на базе основного офиса менеджеров без опыта работы, поиск помещений лдля организации доп.офисов и их развитие.
- Организация повышения квалификации работающих менеджеров-15 человек через обучение тонкостям туризма для улучшения качества оказываемых услуг, оформление приказов и распоряжений руководства, составление характеристик на менеджеров, подбор для организации стажировки на базе основного офиса менеджеров без опыта работы, поиск помещений лдля организации доп.офисов и их развитие

Генеральный директор

НОУ БИЗНЕС-КОЛЛЕДЖ ТОПАЗ

Москва

Создание кадрового агентства и образовательного центра с нуля.Развитие двух направлений привлечение абитуриентов и соискателей ,формирование программ обучения,компдлектация групп,составоление методических программ для обучения,трудоустрой