Расширенный поиск
резюме (Диспетчер БД)

38 лет, женщина

Москва

Щелковская

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Диспетчер БД
30 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
ПК: Word; Excel; Outlook; The Bat; Internet Explorer, Power Point; 1C (7.7 и 8.0); оргтехники: ксерокс, сканер, факс, мини-АТС.
Основное образование
Высшее , ГОАУ УЦ "Профессионал" , 2013
 
Опыт работы

2006, июнь — 2012, декабрь, 6 лет

специалист Отдел расчетов по операциям с банковскими картами

ОАО "Сбербанк России"

Банк , Москва

Информационно-справочное телефонное консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам (банковские кредитные / дебетовые карты), включая услуги - мобильный банкинг, интернет-банкинг, безопасные платежи в Интернете.
Анализ состояния счетов клиентов, блокировка и разблокировка карт.
Знание нормативных документов регламентирующих работу обслуживания банковских карт.
Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка.
Взаимодействие с подразделениями по вопросам банковских карт.
Исходящий обзвон клиентов.
Проведение расчетов с торгово-сервисными предприятиям.
Консультирование по типам транзакционных сообщений и последовательности их обработк

 

2003, февраль — 2006, май, 3 года 3 мес

диспетчер

ООО "Дуэт-Сервис"

Оптово-розничная компания

Разработка и составление маршрутов доставки по Москве и области, обеспечение бесперебойной работы автотранспорта, работа с транспортными компаниями, телефонное общение с клиентами по вопросам доставки заказов. Контроль выполнения водителями плана на день, подготовка и контроль отгрузочных документов (счета-фактуры, товарные накладные), решение оперативных вопросов и внештатных ситуаций. Работа с поставщиками. Контроль платежей и сроков отгрузки товара. Контроль выполнения договорных обязательств с поставщиком.

 
Основное образование
2013 г.в.

Курсы переподготовки

ГОАУ УЦ "Профессионал"

Бухгалтер , Бухгалтерский учет и аудит
 
2001 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Университет Природообустройства

инженер-эколог , Эколого-мелиоративный
 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

• Знание основ бухгалтерского учета;
• Знание банковских карточных продуктов.
• Знание типов транзакционных сообщений, операциям отмены/возврата платежа.
• Оперативное решение проблемных ситуаций, умение принимать решения в нестандартных ситуациях, работы с проблемными и ВИП клиентами.
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, целеустремленность, ответственность.
• Высокий уровень самоорганизации в режиме многозадачности.
• Аналитический склад ума, готовность к работе с большим объемом информации.
• Знание программ: 1С 7.7 и 8.2, MS Office.

Водительские права

Категория B

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Аккуратность, исполнительность, внимательность, педантичность, хорошая память, аналитический склад ума, пунктуальность, готовность к работе с большим объемом информации.