Расширенный поиск

35 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель call-центра
55 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
- Организация отдела с нулевого цикла: набор персонала (поиск и проведение собеседование);
- Написание сценариев, работа с возражениями; обучение персонала;
- Общение с клиентами по телефону, заключение договоров;
- Ведение переговоров по телефону;
- Постоянная работа с персоналом: мини-тренинги и семинары;
- Организация семинаров и тренингов для клиентов;
- Участвовала в тренингах: «Продажи Услуг», «Профессия Руководитель
Основное образование
Высшее , Современный Гуманитарный Университет , 2002
 
Опыт работы

2015, апрель — 2015, ноябрь, 7 мес

Руководитель корпоративного отдела

ООО "Вестер"

Москва

Формирование команды sales менеджеров. Создание и управление комплекса мероприятий, направленных на привлечение новых клиентов (Lead Generation), в т.ч. организация работы с региональными представителями. Командировки в регионы России как для проведения переговоров с потенциальными клиентами (первые лица компании), так и проведение коучинга с торговыми представителями.
Аккаунт ведущих клиентов. Полный цикл работ при тендерных закупках. Подготовка тендерной документации. Работа с электронными площадками.
Выполнение как личного плана продаж, так и отдела.

 

2011, январь — 2015, апрель, 4 года

Руководитель call центра

ООО "Лига спецодежды"

Организация отдела с нулевого цикла;
- Набор персонала и проведение собеседований;
- Написание сценариев работы группы, работа с возражениями; обучение персонала;
- Создание и ведение отчетности группы. Прописание функционала и работы группы. Ведение документации.

 

2007, июнь — 2010, август, 3 года 2 мес

Руководитель call центра

ООО "Страховой центр "Партнер"

Набор персонала (поиск персонала и проведение собеседований);
- Написание сценариев работы отдела, работа с возражениями; обучение персонала;
- Ведение отчетности отдела. Документация.

 

2006, сентябрь — 2007, март, 6 мес

Руководитель онформационной группы

ООО "Миан"

Организация отдела с нулевого цикла;
- Набор персонала и проведение собеседований;
- Написание сценариев работы группы, работа с возражениями; обучение персонала;
- Создание и ведение отчетности группы. Прописание функционала и работы группы. Ведение документации.
- Координация работы группы по входящим и исходящим звонкам.
- Работа на выставках.
- Размещение рекламы в Интернете.

 

2005, октябрь — 2006, сентябрь, 11 мес

Руководитель call центра

ООО «Ихауз»

- Организация отдела с нулевого цикла;
- Набор персонала (поиск персонала и проведение собеседований);
- Написание сценариев работы отдела, работа с возражениями; обучение персонала;
- Ведение отчетности отдела. Документация.

 
Основное образование
2002 г.в.

Высшее образование (специалист)

Современный Гуманитарный Университет

Юрист
 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть