Пример выполненных проектов – разработка и исполнение стратегии продвижения ТРК «Ключевой» (собственность ГК «Ферро-Эстейт», г. Москва); была создана специальная группа под моим руководством.

Цели

Локальная:

Увеличение количества посетителей, повышение объёма продаж.

Глобальная:

1. Установление социальной связности деятельности ТРК.
2. Внедрение ценностных для целевых аудиторий тезисов (ключевых месседжей).
3. Формирование корпоративного имиджа предприятия.

Целевые аудитории: посетители ТРК «Ключевой» (жители близлежащих районов; ориентация – семьи средних лет с детьми), сокращённо - ЦА.

Краткое теоретическое обоснование проекта:

Обычными средствами рекламы нельзя сформировать круг клиентов того или иного предприятия, а тем более решить задачи формирования социальной связности его деятельности, поскольку, в силу технологического паритета, большинство компаний, работающих в той или иной отрасли, предлагают примерно одинаковый набор товаров (услуг, работ). Причём эта «одинаковость», как правило, касается всех составляющих маркетинг-микса. Как следствие, акцентирование исключительно функциональных преимуществ того или иного коммерческого предложения (в отличие от постсоветского периода начала 90-х г. г. прошлого века) вне зависимости от конкретной целевой аудитории является мало- либо вообще неэффективным. Для успешной работы в бизнес-сфере, в том числе для создания добавочной стоимости продукции и повышения капитализации компании, необходима работа по воздействию на символические, глубинные ценностные ориентации человека, группы, структуры. На то, что в потоке информации и одинаковых предложений сможет «зацепить» их ментальный взгляд, заставит потратить своё драгоценное время на приобретение конкретного продукта, заинтересует возможностью партнёрства с определённой фирмой и т. д. То есть, в результате таргетирования, направленного воздействия представитель ЦА должен почувствовать, что из объекта коммерческого интереса стал полноправным субъектом коммуникации.

Для заданной целевой аудитории данного ТРК в результате проведённого социологического исследования было выделено несколько основных ценностных ориентаций ЦА (из набора культурный/гуманитарный/социальный/экологический аспекты), выраженных в виде следующих четырёх месседжей. Через внедрение данных тезисов осуществлялось воздействие на целевые аудитории-их носители:

1. Для «Ключевого» небезразлично то, как живут жители района Марьино*.
2. «Ключевой» - друг семьи.
3. Районы, подобные «Марьино», - не окраина, а основа Москвы!**
4. Родители микрорайона знают, что после школы их дети не шатаются по улице, а проводят время в «Ключевом», где они могут пообедать, развлечься, приобрести нужную вещь.

* То есть, покупатели нас интересуют не как ходячие кошельки, откуда мы хотим выудить всеми правдами и неправдами их деньги, а как люди со своими проблемами, которые близки и нам.

**Акцент делался на то, что люди из районов типа Марьино не хотят считать себя жителями с окраин.

Примечание:

Подобные коннотации позволили выделить ТРК «Ключевой» в представлении жителей района среди прочих торгово-развелкательных комплексов, аналогичных функционально и по формату. Важной особенностью было то, что количество ключевых сообщений не превысило 5 (максимум), поскольку опыт показывает, что среднестатический обыватель в условиях непрерывного информационного потока, окутывающего его фактически круглосуточно, всё равно не в состоянии учитывать их все в качестве мотиваций при совершении тех или иных действий.