2007, ноябрь — 2009, апрель, 1 год 5 мес
менеджер по работе с клиентами, офис менеджер
ООО "Индепендент Постал Сервис", международная почта
Организация внутреннего производственного процесса согласно специфики предприятия. Работа с клиентами,
учет пожеланий клиентов и их отдельных требований, разрешение конфликтных ситуаций и разъяснения всех возникающих вопросов (по счетам, подробное описание оказываемых услуг компании) как на русском, так и на английском языке - устно и письменно. Организация работы офиса (решение хозяйственных вопросов) и курьеров, подготовка прайслистов.
Создание сайта компании. Идея сайта (совместно с руководителем), написание технического задания, подготовка документов для сайта, этапы согласования и утверждения рабочих вариантов сайта.
2003, декабрь — 2007, апрель, 3 года 4 мес
помощник коммерческого директора
ИТ компания
Работа с внутренними проектами компании для расчета
себестоимости продукции, внесение данных в базу
данных по всем статьям внутреннх затрат.
Подготовка тендерной документации
подбор персонала (пригодились профессиональные знания в области программирования), ведение учета рабочего времени, написание харктеристик сотрудников. Набор сотрудников в новый отдел в кратчайший срок- 10 человек, организация обучения внутри компании, подготовка к проведению тренингов.
Ответ на входящие звонки с ресепшн на английском языке. Перевод технических предложений на русский язык - коммерческих предложений иностранных партнеров.
Участие в подготовке сувениров и поздравлений, работа офис-менеджера: решение организационных вопросов по обучению персонала, знакомство новых сотрудников с правилами документоооборота, решение хозяйственных вопросов - организация переезда и снабжения т.д.
1996, июль — 2003, декабрь, 7 лет
менеджер
ЗАО Колосинвест АОЗТ Мосоктан
Работа с группой заводов ОАО "Башнефтехим"
Руководство внутренним производственным процессом согласно специфики предприятия, организация рабочих мест для работы в корпоративной информационной системе, постановка задач сотрудникам отдела отгрузок. Составление договоров, работа с клиентами, расчет экономики предприятия, составление актов выполненных работ с заводом, контроль отгрузок, разработка технического задания для создания корпоративной информационной системы.
ЗАО "Колосинвест" занималось поставкой зерна в Калужскую область - работа с хлебоприемными предприятиями, составление актов выполненных
работ, взаимозачеты. Организация отгрузок с хлебоприемных предриятий, реализация готовой продукции (муки)в Москвоском регионе.
2003, январь — 2003, июнь, 5 мес
менеджер по выставкам
Издательство 625
Организация и проведение тематических выставок (телевидение и звукорежисссура) 2 выставки в месяц. Предварительное планирование работ и таймменеджмент. Составление договоров с организаторами выставки, размещение информации в каталогах и на сайтах - обмен баннерами,
доставка выставочного оборудования, работа на стенде фирмы с клиентами, подбор и заказ постоянного выставочного оборудования - передвижных мобильных стендов.
1994, июль — 1995, март, 8 мес
секретарь
ТОО СтримЭКС
Документооборот фирмы. Подготовка договоров, смет, актов писем и т.д. Ответ на телефонные звонки - в очень плотном и напряженном режиме.
Работа в цейтноте с двумя руководителями. Обучение на курсах секретарей-референтов для составления документов по ГОСТу.
1987, сентябрь — 1994, апрель, 6 лет
работа плюс учеба
ПО ЗИЛ
ПО ЗИЛ ОГК САПР работа начинающим программистом,
создание АСУ в БД Paradox для статистических сводок
по сотрудникам ПО, начальный уровень программирования на С, что требовало математической подготовки.
чтение профессиональной литература на английском языке,
в конце обучения в ВУЗе - работа на инженерной должности,
В данный момент работа на компьютере в качестве продвинутого пользователя.
Высшее образование (специалист)
МАСИ, механико-технологический
удалось поработать на инженерной должности ))
Владение языками
Английский - продвинутый
Семейное положение
Замужем , Детей нет
О себе
Умею работать в коллективе
id резюме: 6238784,
обновлено 31-07-2011 21:07:02