Расширенный поиск

30 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист технической поддержки пользователей
19 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Знание и владение - современными операционными системами Windows(95/98/NT/2000/XP), Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook), HP Open View Service Desk 4.5 client, Igent Desktop, 1C-РАРУС, 3DSmax5, Bryce 5, Internet Explorer. Сборка, модерницация и ремонт ПК ( на уровне замены системных плат); установка ОС и различных программ.
Основное образование
Неполное высшее , Московский Колледж Управления и Новых Технологий , 2007
 
Опыт работы

2007, сентябрь — 2008, февраль, 5 мес

СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ (HelpDesk)

ООО "Евросеть"

Прием, обработка, маршрутизация входящих звонков; регистрация и самостоятельное решение(с использованием удаленного доступа) инцидентов; консультирование по основным IT вопросам - сервисам компании, работа с базами данных. Техническая поддержка клиентов и сотрудников компании.

 

2006, июнь — 2007, август, 1 год 2 мес

Специалист службы технической поддержки

гипермаркет "АШАН"

Обработка обращений пользователей в Helpdesk в виде заявок, телефонных звонков и писем по электронной почте, маршрутизация заявок, решение спорных ситуаций в рамках своей компетенции, решение технических и программных проблем, оказание консультационной поддержки клиентов

 
Основное образование
г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Технический Университет "МАМИ"

Автомобиле и тракторо-строение

Студент 1 курс. Вечерняя форма обучения.

 
2007 г.в.

Среднее профессиональное

Московский Колледж Управления и Новых Технологий

Вычислительныемашины‚ комплексы и сети / техник. Диплом.
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Стрессоустойчивость‚ дисциплинированность‚ коммуникабельность‚ трудолюбие‚ легко обучаем‚ желание развиваться в IT индустрии‚ без вредных привычек