по договоренности
отличные лидерские качества, успешная работа с персоналом от 20 до 150 чел (знание трудового кодекса; поиск, найм, мотивирование, обучение персонала);
продвинутый пользователь ПК;
ведение делопроизводства;
знание делового этикета;
телефонные переговоры (в т.ч. на английском языке);
перевод и оформление документов.
2011, февраль — продолжаю работать, 13 лет
Заместитель директора
Бутик итальнской одежды "Fortess"
Контроль за поставками, заказами и реализацией товаров;
анализ продаж, проведение инвентаризаций;
составление отчетов, ведение документации;
обслуживание клиентов, реализация оптовых поставок и продаж, исполнение заказов;
реклама;
поиск поставщиков и покупателей и заключение контрактов с поставщиками и покупателями;
обучение, адаптация, мотивация персонала (20 чел);
взаимодействие с администрацией торгового центра и контролирующими органами.
2010, август — 2011, январь, 5 мес
Department manager (управляющий отделом)
Компания "H&M", г. Москва
Оперативное руководство отделом, организация продаж, презентация товаров, обслуживание покупателей; обеспечение безопасных условий и охраны труда для персонала в соответствии с действующим законодательством РФ и политикой компании;
планирование эффективного графика сменности, организация и распределение работы персонала (отдел - 20-25 человек, магазин - 100-130 человек);
подбор, обучение, проф. развитие и оценка эффективности работы персонала;
разрешение сложных, конфликтных ситуаций, связанных как с сотрудниками, так и с покупателями;
управление расходами отдела и повышение прибыльности;
ведение документации по поставкам, продажам, заработной плате и предоставляемым льготам, по найму и увольнению сотрудников.
Стажировка 1 месяц в Норвегии в качестве управляющего отделом в магазине "H&M".
2008, октябрь — 2010, июль, 1 год 9 мес
Заместитель директора
Бутик итальнской одежды "Fortess", г. Пермь
Контроль за поставками, заказами и реализацией товаров;
анализ продаж, проведение инвентаризаций;
составление отчетов, ведение документации;
обслуживание клиентов, реализация оптовых поставок и продаж, исполнение заказов;
реклама;
поиск поставщиков и покупателей и заключение контрактов с поставщиками и покупателями;
обучение, адаптация, мотивация персонала (20 чел);
взаимодействие с администрацией торгового центра и контролирующими органами.
2008, январь — 2008, октябрь, 9 мес
Ассистент-переводчик
Компания "Proicon Ltd", Великобритания
Перевод документации;
телефонные переговоры с клиентами компании;
ведение документооборота;
поиск и привлечение клиентов;
переговоры с российскими и иностранными компаниями.
2007, май — 2007, август, 3 мес
Менеджер, представитель
Туристическое агенство "Zeus", Кипр, Лимассол
Встреча, размещение, консультирование туристов;
презентация компании и предлагаемых услуг;
реализация услуг и контроль за предоставленными услугами (туры, экскурсии, развлечения);
языковое сопровождение: услуги переводчика.
2005, декабрь — 2007, май, 1 год 5 мес
Управляющий, переводчик.
Салон- магазин итальянской одежды "Fortess"
Контроль за поставками, заказами и реализацией товаров;
управление персоналом;
ведение бух. учета, налогообложения;
обслуживание клиентов, реализация оптовых поставок и продаж, исполнение заказов;
реклама;
поиск поставщиков и покупателей и заключение контрактов с поставщиками и покупателями;
2005, май — 2005, сентябрь, 4 мес
Помощник директора
Ассоциация "Пермские строители"
Реализация проектов компании: семинаров, праздничных мероприятий (День строителя);
контроль за исполнением поручений;
работа со СМИ.
2003, сентябрь — 2004, ноябрь, 1 год 2 мес
Секретарь-референт коммерческого директора, переводчик
ОАО "Минеральные удобрения"
Организация и сопровождение совещаний;
документационное и информационное обеспечение деятельности коммерческого директора и коммерческого отдела;
контроль за своевременным исполнением поручений;
ведение переговоров с иностранными респондентами;
ведение делопроизводства.
2001, январь — 2002, январь, 1 год
Администратор
Отель "Микос"
Встреча и размещение гостей;
администрирование работы салона красоты "Микос".
Курсы переподготовки
Институт повышения квалификации и переподготовки кадров "Высшая школа недвижимости"
Курсы переподготовки
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Высшее образование (специалист)
Пермский государственный университет
Квалификация - лингвист, переводчик.
Среднее профессиональное
Пермский областной бухгалтерский колледж
Владение языками
Английский - свободное владение
Немецкий - средний
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
исполнительность‚ целеустремленность‚ коммуникабельность‚ энергичность‚ инициативность‚ ответственность‚ стрессоустойчивость‚ быстрая адаптация к новой обстановке‚ быстрая обучаемость‚ умение работать в больших коллективах‚ активность‚ стрессоустойчивость. Отличные водительские навыки (водительские права категории "В").
id резюме: 6259468,
обновлено 08-01-2013 16:20:10