Top.Mail.Ru
Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

39 лет, женщина

Москва

Молодежная

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день, свободный график, сменный график, частичная занятость, удаленная работа. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки

Ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, ms office, продажи

Пользователь ПК (программы: Microsoft Word, Excel) Internet. Владение офисной техникой. Работа с кассовым аппаратом. Ведение отчетности. Прием звонков. Работа с клиентами. Поиск клиентов. Составление клиентской базы. Разрешение конфликтных ситуаций.
Основное образование
Высшее , Нижегородский Государственный Лингвистический Университет им. Добролюбова. Факультет "Связи с общественностью" , 2009
 
Опыт работы

2010, декабрь — 2017, сентябрь, 6 лет

Управляющий

Galladance

Москва

Должностные обязанности:
Обеспечение соблюдения в клубе всех стандартов компании.
Консультирование гостей и членов клуба по предоставляемым услугам и товарам компании.
Продажа услуг и товаров компании. Управление продажами основных и сопутствующих услуг и товаров в клубе. Повышение лояльности членов клуба и гостей.
Решение проблем членов клуба и гостей, разрешение спорных ситуаций.
Ведение отчётность о деятельности клуба.
Организация работы персонала, обеспечение мер по повышению качества работы и вовлеченности персонала.
Составление графика работы персонала. Ведение табеля учета рабочего времени.
Проведение собеседований с кандидатами на вакантные должности в клубе
Обучение новых сотрудников.
Организация и участие в промо-мероприятиях компании
Работа в программе amoCRM

 

2008, ноябрь — 2010, апрель, 1 год 5 мес

администратор

Институт аллергологии и клинической иммунологии

Прием посетителей.
Оформление карт в программе
Прием телефонных договоров
Работа с ККА
Ведение отчетности.

 

2007, октябрь — 2008, июль, 9 мес

Офис-менеджер

ООО "Нероли-Регион"

Пользователь ПК (программы: Microsoft Word, Excel) Internet. Владение офисной техникой (принтер, копировальный аппарат, сканер, факс).Прием звонков. Работа с клиентами. Поиск клиентов. Составление клиентской базы

 
Основное образование
2009 г.в.

Второе высшее

Нижегородский Государственный Лингвистический Университет им. Добролюбова. Факультет "Связи с общественностью"

Специалист по связям с общественностью
 
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ, Экономический факультет

Экономика и управление на предприятии (по отраслям)
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Категория B

Семейное положение

Замужем , Дети есть