59 лет, мужчина
Соискатель скрыл свои контакты
Москва
Гражданство: Россия
100 000 руб.
Обозначение приоритетов и постановка целей сотрудникам.
Работа с клиентскими претензиями, урегулирование конфликтов.
Умение мотивировать клиентов и подчиненных для выполнения поставленных задач.
Знание технического устройства автомобилей марок Fiat, Daewoo, Skoda, Suzuki, Renault, Nissan.
Умение использовать в работе электронные каталоги запасных частей для автомобилей марок Fiat, Daewoo, Skoda, Suzuki, Renault, Nissan.
Умение проводить сложные технические и диагностические работы по выявлению и устранению неполадок в автомобилях, связанные с использованием современного электронного диагностического оборудования.
2007, декабрь — продолжаю работать, 16 лет
Руководитель корпоративного отдела
РЕНАМАКС
Дилерский центр, сеть автосалонов, сеть техцентров и автосервисов
Работа с корпоративными клиентами (организациями) по продаже и обслуживанию автомобилей, увеличению парка автомобилей клиентов и прибыли. Ведение переговоров и заключение договоров, работа с клиентскими претензиями, разрешение конфликтных ситуаций, поиск новой и поддержание существующей клиентской базы, контроль взаиморасчетов с контрагентами, отслеживание дебиторских задолженностей.
2005, октябрь — продолжаю работать, 18 лет
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Автомир
Дилерский центр, сеть автосалонов, сеть техцентров и автосервисов
Ведение переговоров и заключение договоров, работа с клиентскими претензиями, разрешение конфликтных ситуаций, поиск новой и поддержание существующей клиентской базы, контроль взаиморасчетов с контрагентами, отслеживание дебиторских задолженностей, составление отчетов о выработке и прибыли сервиса в 1С:Предприятие.
2004, сентябрь — 2005, октябрь, 1 год 1 мес
заместитель директора по производству
В той же компании: Автомир
Управление коллективом (80 человек), обозначение приоритетов и постановка целей сотрудникам, оперативное решение административно-хозяйственных вопросов с целью обеспечения бесперебойной работы сервиса, взаимодействие с контролирующими органами, работа с госструктурами, урегулирование конфликтных ситуаций внутри коллектива и с клиентами, подбор и обучение персонала, инвентаризация, организация рабочих мест сотрудников, составление графиков работы.
Высшее образование (специалист)
Московский Государственный Индустриальный Университет. Факультет – автомобилестроение.
Владение языками
Русский (родной)
Водительские права
Категория A, B
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Женат , Дети есть
О себе
Являюсь опытным пользователь ПК: программы Word‚ Excel‚ AXAPTA‚ 1С предприятие‚ 1С склад‚ программа запасных частей DIALOGIS.
Имею водительское удостоверение категории А и Б‚ стаж вождения с 1989 года.
В свободное время занимаюсь археологическими раскопками.
id резюме: 6335949,
обновлено 25-07-2013 12:36:57